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立川志らく 高島屋のXmasケーキ破損「子供、泣きますよね。ショックでしょう...」

[ 2023年12月25日 12:18 ]

立川志らく
Photo By スポニチ

落語家の立川志らく(60)が25日、レギュラーコメンテーターを務めるTBS「ひるおび!」(月〜金曜前10・25)に出演。大手百貨店の高島屋は24日、オンラインストアで販売したケーキが一部崩れた状態で配送されたとして謝罪したことに言及した。

当該のケーキは「レ・サンス」の「ストロベリーフリルショートケーキ」で税込5400円。23日ごろから、購入者とみられる人が箱の中で崩れているケーキの画像をX(旧ツイッター)に続々と投稿。「悲しい」「しっかり返金して責任とって欲しいです...次回からは宅急便で高島屋のケーキを購入するのをやめます...」などと悲痛の声が挙がっていた。

高島屋EC事業部はサイトで「このたび、当社オンラインストアにてご注文いただきました<レ・サンス>ストロベリーフリルショートケーキにおきまして、一部の商品が崩れていたことが判明いたしました。当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます」と謝罪。「お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます」と問い合わせ先を案内した上で、「弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます」とした。

高島屋にはこれまでに約220件の破損報告が入っているといい、返金などの対応を進めるとしている。原因は調査中。

志らくは「まだ原因分からないんですよね。これはショックでしょう、クリスマス・イブで。子供なんか泣きますよね。配達の人が引っ繰り返したのか、それとも包装する時に問題があったのか。お父さんが酔っぱらって、引っ繰り返して持って帰ってこういう状況っていうのは、ないことはないんだけれども、結構の数あったから、原因を突き止めないと」とコメントしていた。

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