外交部の耿爽報道官(撮影・侯宇)
中国外交部(外務省)の耿爽報道官は26日、定例記者会見において、「外交部12308」携帯クライアントアプリをリリースしたと発表した。中国僑網が伝えた。
このアプリは、外交部が領事関連情報を発表し、領事関連サービスを提供するためのニューメディアプラットフォームで、外交部領事司が運営とメンテナンスを行っている。
アプリでは、海外での安全を巡る注意事項や中国人が海外で巻き込まれた重大緊急事件に対する対応状況が発信され、重要なビザ制度に関する情報や中国人の各種領事関連証明に関する重要政策情報が紹介される。また、同アプリの最大の特徴は、中国人が世界のどこにいても、どの時間帯でも、このアプリを使い、モバイルネットワークを通じて外交部12308ホットラインに、国際通話料無料で連絡ができるという点だ。
海外でトラブルに遭遇した中国人にとって、このアプリの登場で、処理効率が大幅に高まり、速やかに外交部や在外大使館・領事館に保護や援助を求めるルートが確保されることになる。
これまでは、海外の中国人は、12308ホットラインや微信(WeChat)公式アカウント「領事直通車」、外交部12308ミニプログラムを通じて、問合せや援助要請を行うことができた。今回、アプリがリリースされたことで、人々はよりスピーディかつ効率的に領事サービスを受けることが可能になった。
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