目次
第1章 書店の1日
1.朝〜怒涛の雑誌出し
?@カレーなる台車さばき
?A付録付けの恐怖
?B雑誌迷宮
2.昼〜怒涛の電話注文
?@出版社の電話対応はピンからキリまで
?A電話営業
3.夜〜怒涛のレジ
?@怒涛のカバー掛け
?Aお客様への入荷連絡
?B図書券包装の恐怖
?Cそして蛍の光〜閉店
第2章 書店のデキゴトいろいろ
1.ほ、本が来ない......。
?@灯台下暗し
?A小指の危機
2.その筋のお方たち
?@ヤクザ様ご来店
?A「右翼」のお方もやってくる
3.摩訶不思議「フェア」色々
?@T出版の世界へようこそ
?A命がけの金魚すくい
?B摩訶不思議ツカイベント
?C弱肉強食の取次フェア
4.「大・小」サマザマ
?@トホホバイト面接
?A許すまじ万引き
?B黄金色
?Cトイレにまつわるお話
第3章 書店の謎
2.なぜ雑誌袋のなかには結婚相談所のチラシが入っているのか?
3.なぜコミックはどこもかしこもビニール掛けされているのか?
第4章 書店の法則
1.「昨日までここにあった本ないんですけど......」
――本は買おうと思った前日に返品される。
?@最後の1冊は売れない
?A返品しようとすると売れ出す
?B返品しようとすると訊かれる・注文が入る
?C注文の本はキャンセルした翌日に入荷する
第5章 本屋の愛すべきお客様たち
1.タイトルわかりません
?@クイズですか?
?Aツッコミたくてしょうがない
?B娘にたのまれたんだけど......
2.書店の"困った"お客様
?@メモるひと
?Aすわり込むひと
3.嗚呼、教えてクン
?@求人誌はキチンと買いましょう
?A当方サポセンではございません
?Bゲームは自分で解きましょう
4.書店の"可笑しい"ひとびと
?@若い衆はつらいよ
?Aガイジンさんもやってくる
?B寡作な作家に魅せられたひと
?Cフライングするひと
5.書店の"風変わりな"お客様
?@レジ渋滞させるひと
?A週刊誌はどこだ!
6.子供もおじさんもおばさんも元気
?@お子様は天使か?
?Aおじさん・おばさんは今日も元気
?B割り込み・ショートカットは日常茶飯事
?C暴走するおじさん
?D嗚呼、ヨッパライ
7.かなり濃厚200% 出版社営業マン
?@番線印押してね
?A語りたがり屋
?Bそれでも営業マン??
第6章 本屋から見たあのベストセラー
2.「店内での入力おやめ下さい!」ケータイ着メロドレミブック・その他着メロ本
3.「日本全国で企業研修がなぜか増加?」チーズはどこへ消えた?
4.「柳の下にドジョウはいったい何匹?」世界がもし100人の村だったら
第7章 書店員の哀しき習性
第8章 書店用語の基礎知識 天使と悪魔編
1.出版業界編
2.書店実務編
3.雑誌編
4.ベストセラー編
あとがき〜それでもやっぱり書店は愉し
