別府営業所

月曜日〜金曜日 9時〜17時

1. 土曜日・日曜日・祝日・年末年始(12月29日〜1月3日)は休業日です。
2. 営業所は、九州電力から委託を受けた九電ネクストが運営しています。

• 耳や言葉が不自由なお客さまはFAX受付をご利用いただけます。

お引越しやお支払方法などに関するお手続きは、24時間お申込みが可能なインターネットでのお手続きが便利です。

お引越しやお支払方法などに関するお手続きは、24時間お申込みが可能なインターネットでのお手続きが便利です。

以下お手続きやお客さまの契約内容のご確認をしていただけます。

• 電気のご使用開始・ご使用停止
  
• 他社からの切り替え
  
• お支払い方法変更
  
• ご契約内容変更(契約アンペア、料金プラン、契約名義、登録の電話番号、郵送物の送付先住所)
  
• 電気供給設備の撤去
  
• 振込票紛失時の相談
  
• 料金お支払い後の送電再開
  
• お客さま番号・供給地点特定番号の確認
  
• 電気料金・使用量等の確認
  
• 契約内容の確認

電気の各種お申込みは、チャットでもお手続きいただけます。

「お客さま番号が不明」、「お急ぎのご入居のお手続き」でWebからのお申込みが出来ない場合は、下記からお手続きください。

• お引越し(ご使用開始、ご使用停止)
  
• お支払い方法変更
  
• ご契約内容変更(契約アンペア・変更、料金プラン変更)
  
• お客さま番号・供給地点特定番号の確認
  
• 電気料金・使用量の確認
  
• 契約内容の確認
  
• よくあるご質問の確認(AIによる自動回答)

停電や電柱・電線などの送配電設備や再生可能エネルギーの固定価格買取制度に関するお問い合わせについては、九州電力送配電株式会社 配電事業所までご連絡ください。