「薬局は20年変わっていない」伊藤忠とドコモを動かしたオンライン薬局の風雲児が喝!

喜納信也・ミナカラ創業者・取締役インタビュー

ダイヤモンド編集部
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薬剤師31万人 薬局6万店の大淘汰#8Photo:Aliseenko/gettyimages

NTTドコモとメドレーが10月、総額44億円で共同買収したのがオンライン薬局を展開するミナカラだ。8月からファミリーマートでの薬の受け取りサービスも始めた。業界の"風雲児"はどんな薬局の未来を描くのか。特集『薬剤師31万人 薬局6万店の大淘汰』(全13回)の#8では、ミナカラ創業者の喜納信也取締役を直撃した。(聞き手/ダイヤモンド編集部副編集長 大矢博之)

薬局の体験はほとんど変わっていない
病気の前から治るまで患者とつながり続ける

――薬剤師を志したきっかけは何でしょうか。

実は家族に医療従事者はいません。ですが、両親に「医療系に行け」と言われて育った影響が大きいですね。大学を選ぶ際に、社会貢献ができて人の役に立つ仕事がしたいと医療系に進もうと決め、受験科目などから自分が目指せる医療系の"頂点"が薬学部だったのです。

喜納信也・ミナカラ創業者・取締役きな・しんや/1983年長野県生まれ。2007年北里大学薬学部卒業。グロービス経営大学院経営研究科修了。薬剤師。ワークスアプリケーションズや調剤薬局勤務などを経て13年にミナカラ創業。21年10月、NTTドコモとメドレーによるミナカラの共同買収に伴い取締役。 Photo by Toshiaki Usami

ただし、在学中は薬剤師へのモチベーションはそれほど高くなかった。他学部の学生と交流したり、ベンチャー企業のチームラボでインターンをしたりしていました。

×ばつビジネス」で生きていこうと決心し、まずは夜間に調剤薬局でダブルワーク。その後、ビジネススクールに通い、修了とともにミナカラを創業しました。

――オンライン薬局に取り組む理由は。

患者の立場で考えてみると、これまでの人生で薬局での"体験"はほとんど変わっていないんじゃないでしょうか。私たちの生活はこの20年でどんどん便利になりました。ですが、薬局は何も変わらない。そして、薬剤師の働き方も変わらない。

薬剤師としてこの状況を変えたい。新しい医療体験や医療の仕組みを作りたいと取り組んできました。多くの医療系ベンチャーは「B2B」向けのサービスが中心ですが、コンシューマ向けのサービスにこだわってきました。

オンライン薬局の一般的な薬局との違いは、薬を渡すだけでなく、薬剤師がいつでも患者をサポートできることです。われわれは病気になる前段階の「未病」から、治るところまで患者さんとつながり続ける。

加えて、店の薬の在庫状況に依存しない、患者にとってベストな選択肢を提供できます。OTC医薬品も含めてオーダーメードに近い体験を提供できるのです。

記事一覧

INDEX

薬剤師31万人・薬局6万店「大淘汰」時代の幕開け、安泰ビジネスモデルの終焉

2021年12月13日

#1

「薬局のリストラ」を医師会が迫る、6万店を超える乱立に選別のメスが入る

2021年12月13日

#2

薬剤師が「12.6万人余る」衝撃の厚労省予測!卒後研修も必須に?押し寄せる淘汰の荒波

2021年12月13日

#3

薬学部「淘汰危険度」ランキング【55私立大】2位千葉科学大、1位は?

2021年12月14日

#4

薬剤師「年収と出世」のリアル!年収450万円で激務の病院、再就職できない製薬MR...

2021年12月14日

#5

薬剤師の平均年収が高い都道府県ランキング!東京は508万円でまさかの44位、1位は?

2021年12月15日

#6

診療報酬改定が大詰め、「処方箋の再利用」で厚労省と薬剤師会は医師会を追い詰められるか

2021年12月15日

#7

薬剤師の悲痛な叫び!"日医工ショック"で薬集め、医師へ照会したら「電話してくんな」【覆面座談会】

2021年12月16日

#8

「薬局は20年変わっていない」伊藤忠とドコモを動かしたオンライン薬局の風雲児が喝!

2021年12月16日

#9

調剤薬局が倒産ラッシュ、「立地条件」が生死を分ける過去最悪コロナ淘汰の惨状

2021年12月17日

#10

医師会を揺さぶるドラッグストア、その切り札とは?調剤「7兆円市場」の勢力図激変

2021年12月17日

#11

コンビニ業界が薬剤師や登録販売者を淘汰する!?「薬の販売ルール」約60年ぶり激変で急展開

2021年12月18日

#12

風邪薬の最新トレンドと選び方を薬剤師が解説、医薬品メーカーの姿勢もコロナで激変!?

2021年12月19日

#13

「薬局は今が一番高く売れる」理由、M&Aで売れる薬局・売れない薬局"3つの条件"

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医師会大反対の「リフィル処方」導入へ、厚労省・薬剤師会"18年越し戦略"の舞台裏

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