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入管 ( にゅうかん ) ( 出入国在留管理局 ( しゅつにゅうこくざいりゅうかんりきょく ) )に、「 外国人 ( がいこくじん ) 在留 ( ざいりゅう ) 総合 ( そうごう ) インフォメーションセンター」があります。 入国 ( にゅうこく ) 手続 ( てつづき ) <= 日本 ( にほん ) に 来 ( く ) るときにしなければならないこと>や、 在留 ( ざいりゅう ) 手続 ( てつづき ) <= 日本 ( にほん ) にいるためにしなければならないこと>などで、わからないことがあるときに、みなさんの 質問 ( しつもん ) に 答 ( こた ) えるためです。 電話 ( でんわ ) や 窓口 ( まどぐち、メール で( 相談( そうだん することができます。

日本 ( にほん ) のどこからでも電話 ( でんわ ) することができます。


TEL 0570-013904
(IP電話 ( でんわ ) 、外国( がいこく ) から電話 ( でんわ ) するときはこちら)


時間 ( じかん ) : 月曜日 ( げつようび ) から金曜日 ( きんようび ) まで
午前 ( ごぜん ) 8 時 ( じ ) 30 分 ( ふん ) から 午後 (
ごご ) 5 時 ( じ ) 15 分 ( ふん ) まで
※(注記)月曜日 ( げつようび ) などの休 ( やす ) みの次 ( つぎ ) の日 ( ひ ) や昼間 ( ひるま ) (午前 ( ごぜん ) 11時 ( じ ) から12時 ( じ ) )は電話 ( でんわ ) が繋 ( つな ) がらないときがあります。
電話 ( でんわ ) が繋 ( つな ) がらないときは、少 ( すこ ) し待 ( ま ) ってから電話 ( でんわ ) してください。

対応言語 ( たいおうげんご ) :日本語(にほんご)、英語(えいご)、中国語(ちゅうごくご)、韓国語(かんこくご)、スペイン語(ご)、ポルトガル語(ご)、ベトナム語(ご)、ネパール語(ご)、タイ語(ご)、ミャンマー語(ご)、シンハラ語(ご)

※(注記) 電話(でんわ) 番号(ばんごう) をよく 確認(かくにん) してから 電話(でんわ) してください。 間違(まちが) えて 他(ほか) のところに 電話(でんわ) する 人(ひと) が 多(おお) いからです。
※(注記) 通話(つうわ) は、サービスをより良(よ)くするため、 録音(ろくおん) します。

)

入国 ( にゅうこく ) 手続 ( てつづき ) や 在留 ( ざいりゅう ) 手続 ( てつづき ) の 相談 ( そうだん ) 、 質問 ( しつもん ) をメールで 送 ( おく ) りたいときは、 下 ( した ) に 書 ( か ) いてあるメールアドレスに 送 ( おく ) ってください。メールアドレスをクリックすると、メールが 開 ( ひら ) きます。

メールで 相談 ( そうだん ) や 質問 ( しつもん ) をするときは,、日本語 ( にほんご ) か、 英語 ( えいご ) で 書 ( か ) いてください。 他 ( ほか ) の 言葉 ( ことば ) で 書 ( か ) いた 相談 ( そうだん ) や 質問 ( しつもん ) には、 答 ( こた ) えることができません。

• 入国 ( にゅうこく ) 手続 ( てつづき ) や 在留 ( ざいりゅう ) 手続 ( てつづき ) など、よくある 手続 ( てつづき ) の 質問 ( しつもん ) や 相談 ( そうだん )
• 入管 ( にゅうかん ) への 意見 ( いけん ) や、「こうしてほしい」と 思 ( おも ) うこと

• 特別 ( とくべつ ) なことがある 場合 ( ばあい ) の 書類 ( しょるい ) の 出 ( だ ) し 方 ( かた )
• 書類 ( しょるい ) を 出 ( だ ) したあと、 今 ( いま ) 審査 ( しんさ ) がどうなっているか、 資格 ( しかく ) がもらえるかどうかなどの 質問 ( しつもん )
• 日本 ( にほん ) を 出 ( で ) ていかなくてはならなくなった 人 ( ひと ) のことで, 入管、にゅうかん ) が 今 ( いま ) 何 ( なに ) をしているかなどの 質問 ( しつもん

• 質問 ( しつもん ) や 相談 ( そうだん ) には、 答 ( こた ) えるために 時間 ( じかん ) がかかったり、 答 ( こた ) えることができないものもあります。
• 入管 ( にゅうかん ) への 意見 ( いけん ) や「こうしてほしい」と 思 ( おも ) うことは、 入管 ( にゅうかん ) がこれからどのようにするか、 考 ( かんが ) えるときに 使 ( つか ) います。
• 携帯 ( けいたい ) 電話 ( でんわ ) のメールで 質問 ( しつもん ) や 相談 ( そうだん ) をしたときは、 入管 ( にゅうかん ) からの 返事 ( へんじ ) が 届 ( とど ) かないときがあります。
• 永住 ( えいじゅう ) <=いつまでもずっと 日本 ( にほん ) にいること>のために 書類 ( しょるい ) を 出 ( だ ) したあと、 審査 ( しんさ ) がどうなるか 質問 ( しつもん ) する 人 ( ひと ) がいますが、 答 ( こた ) えることができません。

永住 ( えいじゅう ) の 決 ( き ) まりなどは、こちらに 書 ( か ) いてありますので,、見 ( み ) てください。

• info-tokyo@i.moj.go.jp

IP電話 ( でんわ ) や外国 ( がいこく ) から電話 ( でんわ ) で相談 ( そうだん ) や質問 ( しつもん ) をするときは、03-5796-7112に電話 ( でんわ ) してください。

※(注記)電話番号(でんわばんごう)をよく確認(かくにん)してから電話(でんわ)してください。間違(まちが)えて他(ほか)のところに電話(でんわ)する人が多(おお)いからです。
※(注記)この電話番号(でんわばんごう)は、とても繋(つな)がりにくいです。
日本国内(にほんこくない)から電話(でんわ)するときは、ナビダイヤル(0570-013904)に電話(でんわ)してください。
※(注記)「ワンストップ型相談 ( がたそうだん ) センター」にも電話 ( でんわ ) で相談 ( そうだん ) ができます。

ワンストップ 型 ( がた ) 相談 ( そうだん ) センターとは、一 ( ひと ) つのところで、みなさんのいろいろな 質問 ( しつもん ) や 相談 ( そうだん ) に 答 ( こた ) えることができる 場所 ( ばしょ ) のことです。 外国 ( がいこく ) 人 ( じん ) が 日本 ( にほん ) で 生活 ( せいかつ ) するために 必要 ( ひつよう ) な 入管 ( にゅうかん ) での 手続 ( てつづき ) や、 生活 ( せいかつ ) で 困 ( こま ) ったことの 相談 ( そうだん ) 、 生活 ( せいかつ ) に 必要 ( ひつよう ) なお 知 ( し ) らせなどをするために 作 ( つく ) りました。

電話 ( でんわ ) や 窓口 ( まどぐち ) では、 日本語 ( にほんご ) 、 英語 ( えいご ) 、 中国語 ( ちゅうごくご ) などで 話 ( はなし ) を 聞 ( き ) くことができます。

相談 ( そうだん ) できる 日 ( ひ ) や、使 ( つか ) うことができる 外国語 ( がいこくご ) などは、 下 ( した ) の 表 ( ひょう ) を 見 ( み ) てください。

※(注記) 電話(でんわ) 番号(ばんごう) をよく 確認(かくにん) してから 電話(でんわ) してください。 間違(まちが) えて 他(ほか) のところに 電話(でんわ) する 人(ひと) が 多(おお) いからです。

) )

住所 ( じゅうしょ )	電話番号 ( でんわばんごう )	対応言語 ( たいおうげんご )
外国人 ( がいこくじん ) 総合 ( そうごう ) 相談 ( そうだん ) 支援 ( しえん ) センター	〒160-0021 東京都 ( とうきょうと ) 新宿区 ( しんじゅくく ) 歌舞伎町 ( かぶきちょう ) 2-44-1 東京都 ( とうきょうと ) 健康 ( けんこう プラザ「ハイジア」 11 階 ( かい ) しんじゅく 多文化 ( たぶんか ) 共生 ( きょうせい ) プラザ	TEL 03-3202-5535 TEL 03-5155-4039	中国語 ( ちゅうごくご ) ・ 英語 ( えいご ) ( 月曜日 ( げつようび ) から 金曜日 ( きんようび ) まで) ポルトガル 語 ( ご ) ( 月曜日 ( げつようび ) ・ 火曜日 ( かようび ) ・ 水曜日 ( すいようび ) ) スペイン 語 ( ご ) ( 月曜日 ( げつようび ) ・ 火曜日 ( かようび ) ・ 水曜日 ( すいようび ) ) インドネシア 語 ( ご ) ( 火曜日 ( かようび ) ) ベトナム 語 ( ご ) ( 月曜日 ( げつようび ) ・ 水曜日 ( すいようび ) ) タガログ 語 ( ご ) ( 金曜日 ( きんようび ) ) ( 第 ( だい ) 2 水曜日 ( すいようび ) と 第 ( だい ) 4 水曜日 ( すいようび ) <=1か 月 ( げつ ) の 中 ( なか ) で、2 回目 ( かいめ ) と4 回目 ( かいめ ) の 水曜日 ( すいようび ) >は 開 ( あ ) いていません)
外国人 ( がいこくじん ) 総合 ( そうごう ) 相談 ( そうだん ) センター 埼玉 ( さいたま )	〒330-0074 埼玉県 ( さいたまけん ) さいたま 市 ( し ) 浦和区 ( うらわく ) 北浦和 ( きたうらわ ) 5-6-5 埼玉県 ( さいたまけん ) 浦和 ( うらわ ) 合同 ( ごうどう ) 庁舎 ( ちょうしゃ ) 3 階 ( かい )	TEL 048-833-3296	入国にゅうこく 手続てつづき や 在留ざいりゅう 手続てつづき の 相談そうだん( 月曜日げつようび ・ 水曜日すいようび ・ 金曜日きんようび ) 外国 ( がいこく ) 人 ( じん ) の 仕事 ( しごと ) の 相談 ( そうだん ) ・生活 ( せいかつ ) の 相談 ( そうだん ) 英語 ( えいご ) ・ポルトガル 語 ( ご ) ・スペイン 語 ( ご ) ・ 中国語 ( ちゅうごくご ) 韓国語 ( かんこくご ) ・タガログ 語 ( ご ) ・タイ 語 ( ご ) ・ベトナム 語 ( ご ) ・インドネシア 語 ( ご ) ・ネパール語ご・ロシア 語 ( ご ) ・ウクライナ 語 ( ご )
多文化共生総合相談 ( たぶんかきょうせいそうごうそうだん ) ワンストップセンター	〒430-0916 静岡県 ( しずおかけん ) 浜松市 ( はままつし ) 中区 ( なかく ) 早馬 ( はやうま ) 町 ( ちょう ) 2-1クリエート 浜松 ( はままつ ) 4 階 ( かい )	TEL 053-458-1510	入国 ( にゅうこく ) 手続 ( てつづき ) や 在留手続 ( ざいりゅうてつづき ) の 相談 ( そうだん ) ( 水曜日 ( すいようび ) ) 英語 ( えいご ) ・ポルトガル 語 ( ご ) ・スペイン 語 ( ご )
		TEL 053-458-2170	生活 ( せいかつ ) の 相談 ( そうだん ) ( 月曜日 ( げつようび ) から 土曜日 ( どようび ) まで) どの 外国語 ( がいこくご ) を 使 ( つか ) いたいかで、 相談 ( そうだん ) ができる 曜日 ( ようび ) や 時間 ( じかん ) が 違 ( ちが ) います。 外国語 ( がいこくご ) で 相談 ( そうだん ) したいときは、 電話 ( でんわ ) で 連絡 ( れんらく ) してください。 ポルトガル 語 ( ご ) 英語 ( えいご ) スペイン 語 ( ご ) 中国語 ( ちゅうごくご ) タガログ 語 ( ご ) ベトナム 語 ( ご ) インドネシア 語 ( ご )

外国 ( がいこく ) 人 ( じん ) 在留 ( ざいりゅう ) 支援 ( しえん ) センター(「FRESC」または「フレスク」とも 言 ( い ) います。)でも、 入管 ( にゅうかん ) に 相談 ( そうだん ) ができます。
FRESCのことを 知 ( し ) りたいときは、 次 ( つぎ ) のPDFや、FRESCのウェブサイトを 見 ( み ) てください。( 日本語 ( にほんご ) /English・中文・한국어/Tiếng Việt/Tagalog/Português)

外国人在留支援センターに関する情報はこちら 外国人在留支援センターに関する情報はこちら(東京局)