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- 인・허가 등 복합민원 원스톱 처리, 현장 중심으로 신속 민원 해결, 실질적 민원 해결 중심으로 평가・보상체계 개선
- 4대 보험료 상담・납부・환급 등 필요한 서비스를 한 곳에 모아 처리하는 플랫폼 구축・운영
* 지역 단위의 생활형 문제에 대한 해결방안을 주민이 직접 실험하고 해결
- 회의록, 예산집행, 운영실적 등을 공개하고 운영성과를 정기적으로 점검
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