課題山積の損保協会、東京海上日動の城田社長が「テリトリー制・出向」について会長会見で語ったこと
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9月19日に開かれた損害保険協会での協会長会見は、長時間に及んだ。自動車ディーラーでのテリトリー制の問題や出向者の派遣、契約者情報の漏えい問題など損保業界には課題が山積みだからだ。また、損保の問題は生命保険業界にも飛び火し、新たな火種となりつつある。(ダイヤモンド編集部編集委員 藤田章夫)
テリトリー制や情報漏えい問題で
長時間に及んだ損保協会長会見
Q 9月19日に損害保険協会(東京都千代田区)で損保協会長会見が開かれましたが、長時間にわたったそうですね。
A 今回は、6月28日に損保協会長に就任した、東京海上日動火災保険の城田宏明社長による2回目の会見でした。会見と同時に公表されたのが、政策株と出向者派遣に関する2つのガイドラインの策定に加え、代理店業務品質評価に関する第三者検討会の設置や、代理店手数料ポイント制度の考え方に加盟各社が賛同したことなどです。
テーマが多岐にわたったことや、契約者情報の漏えい問題、自動車ディーラーなどの店舗で特定の損保1社の保険を推奨する「テリトリー制」が、比較推奨販売を歪めているのではないかとの懸念もあって質問が途切れず、会見時間は1時間45分ほどになりました。
Q それは長かったですね! 何も質問がなければ10分ほどで終わることもあるのに......。今回、テリトリー制についてかなり紛糾したようですね。
A テリトリー制や出向にまつわる情報漏えいに関しての質問が多かったですね。ちなみに、出向については、翌20日に行われた生命保険協会の協会長会見でも話題となりました。損保業界ほどではありませんが、生保業界でも出向者による情報漏えいが起こっているのに加え、代理店への便宜供与が問題となっているため、生保協会が金融庁と一緒になって複数回にわたって生保各社に報告を求める事態となっています。
Q 生損保業界ともに課題が山積というわけですね。まず損保のテリトリー制ですが、どのような点がテーマとなったのですか。
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2021年1月25日
保険販売優績者の話は成果につながらない?なぜ名選手は名監督になれないのか
2021年2月1日
第一生命元職員「19億円詐取事件」、調停の行方と営業現場が直面する厳しい現実
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生保各社が身構えるコロナより怖い「爆弾」とは?第3四半期決算発表
2021年2月15日
保険会社のリスクが大きい人気の先進医療特約、不妊治療の行方も注視
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2021年5月17日
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SBIインシュアランス社長が力説、大手生保にはない「うちだけの好循環」
2021年5月31日
保険代理店ライフマイスター、募集人の大量流出を経て新社長が掲げる「第2の創業」
2021年6月7日
「私が損保代理店の統廃合問題に取り組む理由」共産党・大門議員に聞く
2021年6月14日
生命保険大手4社20年度決算分析、子会社生保の躍進&リスクヘッジ姿勢で際立つ住友
2021年6月21日
大手保険グループが少額短期保険子会社を設立する3つの理由
2021年6月28日
明治安田生命保険・永島英器社長、「保険会社の"有り様"を追求していきたい」
2021年7月5日
生命保険の販売は「勘定」より「感情」が大事な訳
2021年7月12日
メットライフ生命社長に聞く、「顧客思いの会社」2年連続1位になった理由
2021年7月19日
大手損保のDX競争!先行MS&AD、追うSOMPO、余裕の東京海上
2021年7月26日
アクサHDジャパン安渕聖司社長に聞く、「ESG投資の意義をより"腹落ち"させる方法」
2021年8月2日
生保21年度1Q決算出そろう、大手4社「営業力分析」と代理店市場の「異変」
2021年8月16日
生保3社の医療保険がターゲット、「逆選択」案件が保険ショップで頻発
2021年8月23日
保険会社から見た「終身保障」と「定期保障」の3つの違い
2021年8月30日
がん保険、大乱戦!SOMPOひまわりと朝日傘下のなないろが参戦
2021年9月6日
第一生命HD取締役、隅野俊亮常務執行役員が語った、グループ経営戦略の「核心」
2021年9月13日
金融庁が公表した「保険モニタリングレポート」を深読み解説
2021年9月20日
生保協・業務品質SGによる代理店検査の結果を検証する
2021年9月27日
イーデザイン損保が密かに開発中の事故対応サービス、「私のタントウシャ」の中身と未来像
2021年10月4日
保険商品の開発担当者を悩ます「逆選択・モラルリスク」対処法
2021年10月11日
ぜんち共済社長に聞く、東京海上日動と組んで叶った「障がい者向け保険」の夢
2021年10月25日
「金融サービス仲介業」が静かに船出、様子見の生・損保各社と活用模索する代理店
2021年11月1日
節税保険に頼らず、法人保険マーケットを攻略する方法
2021年11月8日
日本生命で三度発覚した「退職金共済」不正契約の特殊な中身
2021年11月15日
イーデザイン損保が「インシュアテック」宣言!外部連携を想定した新商品「&e」とは
2021年11月22日
保険商品開発期間が2年から2カ月に短縮!フィナテキストが仕掛ける保険業界DX
2021年11月29日
生保21年度上半期決算、日系9社「営業力」「代理店市場」&大手4社「金利リスク」を分析
2021年12月6日
生保各社がこぞって発売する「就業不能保険」を徹底解剖
2021年12月13日
三井住友海上火災・舩曵真一郎社長に聞く22年の重点施策、火災保険期間短縮の狙いと効果
2021年12月20日
住友生命保険・高田幸徳社長に聞く、「22年の主戦場はコロナ禍で見直された生存保障分野」
2021年12月27日
日本生命「Nippon Life X」が引き金、22年は"生保イノベーション競争"が勃発
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第一生命グループのネオファーストが「歯数割」を導入したワケ
2022年1月17日
明治安田生命・永島英器社長に聞く、営業職員「給与総額5%増」の狙い
2022年1月24日
あいおいニッセイ同和の次期社長人事に、大東京出身者たちが安堵した理由
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伊藤忠の保険部門長に聞く、「ほけんの窓口」の現状と先行き
2022年2月7日
マニュライフ生命に金融庁検査、「新たな名変プラン」&「おかわりプラン」も発覚か
2022年2月14日
保険業界の要、数理業務の専門家アクチュアリーの全体像
2022年2月21日
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生命保険のコンサルティングセールス教育、30年前からの呪縛の深層
2022年3月14日
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2022年3月28日
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損害保険ジャパン・白川社長に聞く、「マーケットシェアもボトムも、両方こだわる」
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損保各社の腕の見せどころ、サイバーリスクに対するサイバー保険の中身
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SOMPOホールディングス奥村新社長、海外を経験して目指したい「脱予定調和」
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2022年5月9日
生命保険商品と損害保険商品の収益はどうやって生まれるのか?
2022年6月13日
自動車保険の「人身傷害保険金」を巡る2年間の混乱に終止符、最高裁で判決
2022年6月20日
アクサ生命・商品開発本部長に聞く生保商品のトレンド、「変額・外貨建て保険に"逆流"あり」
2022年6月27日
業界盟主・日本生命でも営業職員の金銭詐取が発覚、防止指針策定はもはや避けられず
2022年7月4日
損保代理店から注目集める結心会「モーター部会」、生保販売や統合で成果
2022年7月11日
マニュライフ生命への業務改善命令で責任言及の前CEO・前CGOが在籍するアフラックの苦悩
2022年7月19日
稲垣精二・生命保険協会長に聞く、「トップの決意と原理原則の浸透で、金銭詐取を撲滅する」
2022年7月25日
三井ダイレクト損保社長に聞く「ドラレコとコンシェルジュ、新ブランドで年3%成長を実現させる」
2022年8月1日
「外貨建て保険」に苦情が絶えない理由、新ルール導入で改善なるか?
2022年8月8日
保険商品の細かい支払い要件に、顧客は興味を示すのか?
2022年8月22日
保険代理店ライフマイスター、2回目の経営方針説明会で語った成果とは?
2022年8月29日
生保&少短「みなし入院」騒動終息への内幕、足元では第7波対策で"商品力低下"も進行
2022年9月5日
メットライフ生命副社長に聞く、「顧客思い」3年連続1位の理由
2022年9月12日
アイアル少短・安藤克行社長に聞く、「ペイペイと組んでヒットした熱中症保険の勝因」
2022年9月20日
「ビッグモーターショック」で揺れる損保ジャパン、自賠責を介した"蜜月関係"とは
2022年9月26日
ほけんの窓口・猪俣礼治社長に聞く、就任から半年の手応えと新経営方針の中身
2022年10月3日
損保代理店が「手数料ポイント制」に反旗!公正取引委員会を動かせるか?
2022年10月11日
生保協会の業務品質評価に「大きな進展」、代理店自己点検への代替が可能に
2022年10月17日
少額短期保険2社に行政処分で業界に漂う不透明感、金融庁で強まる「運用厳格化」
2022年10月24日
ライフネット生命の森社長が語る、相次ぐ「大型業務提携」の狙い
2022年10月31日
「旅行キャンセル保険」全国旅行支援で契約爆増中!コロナ禍で高まったリスク認識
2022年11月7日
保険会社の実力が試される「ニューリスク」の保険商品開発の要諦
2022年11月14日
アマゾン&あいおい「ペット保険」に参入、業界に広がる市場制覇への懐疑的見方
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生保22年度上期決算で日系大手「営業力&金利リスク」を分析、代理店市場では主役交代?
2022年11月28日
MS&AD「2025年度までに6300人削減」は序の口?独自試算で判明した厳しい現実
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23年損保業界展望とビッグモーター問題を直撃、損保ジャパン白川社長に聞く
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第一生命稲垣社長に聞く、営業職員チャネル改革大詰めの23年生保業界をどう見る?
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保険業界におけるDX三分類を徹底解説!低いウェブマーケティング力が最大の課題
2023年1月16日
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ビッグモーター問題で揺れる損保、独自入手データで「もたれ合いの構図」浮き彫りに
2023年7月28日
ソニーフィナンシャル社長に就任した遠藤元金融庁長官に聞く、ライフプランナーに対する「本音」
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2023年8月7日
はなさく生命の柏原新社長が目指す「ニュー・インシュアランス・クリエイター」とは?
2023年8月21日
明治安田生命・永島社長に聞く「フィロソフィーにこだわるわけ」
2023年9月4日
損保ジャパン白川儀一社長がビッグモーター事案で引責辞任、会見で浮き彫りになった3つの論点
2023年9月11日
ビッグモーター問題で揺れ続ける損保、協会長会見と金融庁の追加報告徴求の中身
2023年9月25日
清水博・生命保険協会長に聞く、「金融庁が注視する外貨建て保険の苦情対応策」
2023年10月2日
SOMPOが公表したビッグモーター不正事案の中間報告書、「粗雑な経営判断」を深掘りする
2023年10月16日
日本生命の元営業部長が1.8億円の詐欺罪で実刑判決も、日生の被害者対応に疑問の声
2023年10月23日
ソニー生命の高橋薫新社長に聞く、「ライフプランナーモデルの将来像」
2023年10月30日
東京海上で他の生損保を巻き込んだ「個人情報漏洩」、とばっちりを受けた各社から怨嗟の声
2023年11月6日
生保業界の主戦場、医療保険はもうかるのか?収益構造を徹底解説
2023年11月20日
損保3グループ23年度上期決算、最高益でも自動車・火災で収益性急降下
2023年11月27日
あいおいニッセイ同和損保社長に聞く、「24年業界展望と、災害多発&ビッグモーター問題の行方」
2023年12月18日
東京海上日動「33人抜き」のサプライズ社長交代、次の注目はHDの次期社長人事
2023年12月25日
金融庁がカルテル問題で大手損保4社に行政処分、背景に企業と損保「もたれ合いの構図」
2024年1月6日
生命保険の付帯サービスが、病気やケガで「働けなくなるリスク」に役立つ理由
2024年1月9日
日本生命が2100億円でニチイ買収、水面下で動いた「海外新規出資3.4兆円」の深層
2024年1月23日
SOMPOがビッグモーター問題で食らった行政処分、辛辣ワード満載の行政文書を深読み
2024年2月13日
朝日生命次期社長に就く、なないろ生命の石島社長に聞く「営業職員に対する本音」
2024年2月28日
がん保険は本当に不要なのか?がんゲノム医療など治療の進化に応じた商品にも注目
2024年3月18日
【独自】損保カルテル問題の発端「東急グループ共同保険」、入札後の最新シェアを入手
2024年3月25日
乗り合い代理店に選ばれるためには?医療保険の開発で注意すべき「5つの条件」
2024年4月22日
乗り合い保険代理店最大手・FPパートナーの社内キャンペーンに透ける、生保会社との「もたれ合い」の構図
2024年6月17日
損保ジャパンで相次ぐ契約情報の漏えい問題、根っこにあるのは「トップライン至上主義」
2024年7月22日
FPパートナーが特定生保の割り増し評価ストップ、「おねだり代理店」陥落の深層
2024年8月5日
生命保険協会・永島英器会長に聞く、「顧客本位の業務運営が1丁目1番地のわけ」
2024年8月13日
損保の情報漏えい問題が生保に飛び火、保険業界にはびこる根深い問題
2024年8月19日
楽天保険グループ橋谷社長が事実上の引責辞任、「臭いものに蓋」をした楽天本体
2024年8月26日
保険業界が個人情報漏えい問題をきっかけに作成中の「ガイドライン」、その中身とは
2024年9月9日
「再保険を使って売り上げを増やせ!」生命保険会社が活用を検討する「再保険3つの新トレンド」とは?
2024年9月17日
課題山積の損保協会、東京海上日動の城田社長が「テリトリー制・出向」について会長会見で語ったこと
2024年9月24日
ソニー生命の高橋薫社長に聞く、「新契約は絶好調も第1四半期決算が赤字のわけ」
2024年9月30日
仏アクサグループのトーマス・ブベルCEOに聞く「損保ビジネスを拡大したわけ」
2024年10月7日
大規模な保険乗り合い代理店に「上乗せ規制」、金融審議会で話し合われた中身
2024年10月21日
損保の構造的課題で浮上した論点、企業内代理店に関する規制の行方
2024年10月28日
カルテル行為で大手損保4社に公取委が行政処分、9件の中身を徹底検証
2024年11月5日
損保業界の企業内代理店「規制強化と適用除外」、金融審議会の議論を徹底解説!【前編】
2024年11月18日
損保各社に激震!自動車ディーラーの「テリトリー制」が消滅か、損保・金融審議会の議論を徹底解説【後編】
2024年11月25日
【独自】闇サイトで保険の見込み客発掘→早期解約が続出...「手数料詐欺」の全手口詳解、生保3社に大損害
2024年11月28日
FPパートナー行政処分不可避の情勢、立ち入り検査で便宜供与の強要や比較推奨の歪みを徹底追求
2024年12月2日
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