KOUの活動ブログ!

9月に開催した「あきサポ就活講座」についてお伝えします。

19月15日 ビジネスマナー講座「電話応対 実践編」

相手に顔が見えない分、気遣いが必要です。
対面応対と電話応対のメリット、デメリットを考えながら、
どう対応していくべきなのか、皆で考えながら学びました。


29月27日 交流分析「心の栄養 ストローク」
ストロークは自分や相手の言動を認める言動です。
私たちは人間関係を築くとき、ストロークをおこなっているようです。
(ほめたり、なぐさめたり、励ましたり・・・など)
良好なコミュニケーションを築く第一歩になります。
ワークを通し、ストロークを送る、返すについて学びました。

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posted by NPO法人KOU(こう) at 16:04| Comment(0) | あきたサポステ