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顧客との打ち合わせが上手い人がやっていること|いまにし

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placeinsuns
一番大事なのは、「打ち合わせの目的」「これからのtodo」の二つ。顧客の側からもできる。後者は随所で「次何やりますかね?」か、最後にまとめて作る。前者は最初に「今日のゴールってなんでしたか?」を聞けば良い

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poko78
なぜこうならないことが多いのかというと、教育だよね。日本の教育は目的志向型ではないんだよね。

その他
mouki0911
なんとなく相談したいとかで目的もなく会議セッティングする人は滅びて欲しい。目的は招集時に宣言すべきくらいのこと。

その他
yarumato
"打ち合わせが上手い人は、常に情報を構造化して「全体→詳細」の順番で伝える。いきなり具体的な細部の話をせず、まず全体像を伝える。「何を決めるための打ち合わせなのか」を明確にして前日と開始冒頭に伝える"

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EngineerYtr
考えて話してくれる顧客には有効。話しながら考える顧客には合わないと思った。なぜなら後者は自分が理解できるまで延々と話し続けるから。

その他
kisiritooru
ここまで1コメントも無かったのか。その通りですよね以外の感想がないからかな。

その他
lirlia
それよりも ・微妙な空気になった時に切り抜ける方法 ・折衷案が見つからなくてみんなが黙った時にどうするかの方法 を教えて欲しい

その他
yutairabbit
単なる報告だけで目的すらないけど何となく定期的にやってるからとりあえずやるだけの会議、みたいな物の多いことよ...

その他
pero_pero
営業トーク上手い人が多いのは、営業の人トークの練習をするんだよね。打ち合わせの時も可能であれば苦手な人ほど練習をしてから望んだほうがいいとおもうんだよな

その他
tpircs
たとえ話があまり好きではない。微妙に違うものを誤認識させやすいから。ただ、この文章中に書かれてる「たとえ話の例」はただ簡単に伝えてるだけでたとえ話ではないのでわかりやすい。

その他
mitsuok-33
あとで読む

その他
yetch
全員のやる気がないパターンもあるので、社会はなかなか絶望的。

その他
tockri
ふつうのことだった。

その他
ducky19999
ブコメに色々書くならブログとかにちゃんと書けばいいのに

その他
iiko_1115
覚えとく

その他
ntscp2020hat
意識しておいた方が良いなとうなづくことばかりである。ただ、たとえ話は安易にしない方が良いと個人的には思っている。よっぽど的確な例でないと、誤った解釈と関係無い脱線になりがちな気がする。

その他
dekasasaki
参加者が納得しているかを声や表情から読みとって、必要ならくどめに説明なり確認を厚くするとかも効果あるよ。テンプレに沿った進行だけだともう一歩って感じ。

その他
remix-cafe
せやな。

その他
TAKAYUKI_SATAKE
最初に今日やることの共有、かかる時間も共有すると良さそう。 まずは目的地に向かって同意を取ることが大事だよね

その他
golden_eggg
いきなり色々改善するのが難しければ、まずは「次回までのアクション確認」だけでも最低限必須にしてみるのが良いと思う

その他
pwatermark
話術の部分を置いておくと、「何を話すのかと何を決めるのかを事前に共有しとく」「宿題が何かを確認してから会議を終わる」ってのがすごく大事

その他
kn012078
友人から担当者同士では合意できてるのに後からお偉いさんがしゃしゃり出てスケジュールぶち壊し、というのをよく聞くので怖い。

その他
raitu
"打ち合わせが上手い人は、常に情報を構造化して「全体→詳細」の順番で伝える。いきなり具体的な細部の話をせず、まず全体像を伝える。「何を決めるための打ち合わせなのか」を明確にして前日と開始冒頭に伝える"

その他
yasushicohi
目的とかネクストアクション

その他
dogusare
用語の再確認(これってあれですか?)は重要。画面共有そこに議題と結果・todoを書きこんで認識共有・訂正・修正・協議結果を絞り込んで行ける。当然、事前用意とスピード感が必要なので鍛錬推奨

その他
hiby
雑談気分で打ち合わせをセッティングする人のなんと多いことよって感じだ。

その他
surume000
うむ

その他
laranjeiras
顧客の意図と自分たちの意図の全体像が見えてるならこういう技術を知らなくても自然と出てくるし、全体像が見えない人が技術としてこれをやっても実りある打合せにはならなさそう。

その他
tyosaka
わかりやすいし、とてもいいまとめだと思いました。参考にさせていただきます。

その他
hiruhikoando
単純に「話の主導権を取られないこと」が何より大事なのではないかと。国会じゃないんだから。

その他
smokeymonkey
わかる。

その他
nuance
質問に結論から答えられない人、多いよね。こちらが「Yes×ばつで...」って返答して結局YesかNoかわからない。なんなの?

その他
muneking
打ち合わせのこういった段取りは本当に大切。

その他
unfiled-jp
なるほど。こういうことを意識的にやってる、というのは、そういう打ち合わせに出るとすぐに分かりますぬ

その他
satomi_hanten
顧客の力が強すぎて主導出来ないことが多過ぎることが多いのがIT屋の問題じゃないすかね。顧客にちゃんとしたシステム部門があるところは「日本語が」出来るので進むんですけど。あと、「とはいえ」で譲らない客。

その他
pero_pero
pero_pero 営業トーク上手い人が多いのは、営業の人トークの練習をするんだよね。打ち合わせの時も可能であれば苦手な人ほど練習をしてから望んだほうがいいとおもうんだよな

2022年01月14日 リンク

その他
fkatsya
打ち合わせが苦手な人ってここに書いてることをしたくない人か、もっと細かいテクニックが下手な人が中心の人だと感じていて、ままならないなぁと思ってます。

その他
taketack
基本だけど出来てないよなーむずかしー

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arakash
たまに見返して、常に意識すること

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shigekixs
上手いというか基本かな。ありがたいことに営業やってた初期にこのあたり叩き込まれた。

その他

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