補償について
かぎんFB-Webサービスでは、ご契約者の皆さまに安心してご利用いただけるよう、インターネットバンキングにおいて不正取引が発生した際の被害を補償いたします。
●くろまる補償の仕組み
第三者がお客さまのインターネットバンキングのご契約者番号、暗証番号、パスワードなどを盗用し、契約者になりすましてインターネットバンキングを不正利用したことによりお客さまの口座に生じた損害を補償いたします。
補償開始にあたってのお客さまによるお手続き、追加のご負担は一切ありません。
●くろまる補償開始日
平成19年12月1日(土)以降の取り引きが対象となります。
●くろまる対象となるお客さま
「かぎんFB-Webサービス」をご契約のお客さま全員が対象となります(特別なお手続きは不要です)。
●くろまる補償の対象とならない損害(主な場合)
- 不正取引発生日の翌日から30日以内に通知がなかった場合
- お客さまが警察への被害届を出さない、補償に必要な書類などを提出しない、あるいは被害調査の協力をしない、また、これらについて知っている事実を表記せずもしくは不実の表示を行った場合
- お客さまの家族・同居人・留守人または使用人が使用または加担した契約者番号などの盗難、不正使用による損害
- 担保などのために他人に契約者番号などの管理を委ね(通帳と印鑑を預けるのと同様の行為)、その間におきた契約者番号などの流出による損害
- インターネットバンキング利用に関する約定または規定違反によって生じた損害
- 戦争、地震など、著しい秩序の混乱に乗じまたは付随してなされた不正使用によって生じた損害
- お客さまの故意・重大な過失または法令違反によって生じた損害
不正取引被害にあわないために
- ファイル交換ソフトなどのご利用にご注意ください。
- 最新版のウィルスソフトをご利用いただくなど、ウィルス対策をお願いいたします。
●くろまる身に覚えのない取り引きが発覚した場合
万が一身に覚えのない取り引きが発覚した場合は、下記までご連絡ください。(24時間365日)
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