自然災害等の非常時の外国語による発信
JNTOでは、災害等の非常時においても外国人旅行者が安心して日本を旅行できるよう、日本国内における自然災害発生時に、訪日外国人向けに必要な気象情報や交通機関の情報等を外国語で発信しています。
多言語コールセンター「Japan Visitor Hotline」
年中無休‧24時間対応の多言語コールセンター「Japan Visitor Hotline(ジャパン・ビジター・ホットライン)」を運営しています。
日本旅行中にお困りの外国人観光客に、「Japan Visitor Hotline」をご案内ください。
英語・中国語・韓国語による案内を、こちらよりダウンロードしてご利用になれます。
対応範囲:病気、災害等、非常時のサポートおよび一般観光案内
対応言語:英語・中国語・韓国語
サポート対象:訪日旅行者からの直接お問い合わせ(原則として三者間通訳や予約代行等には対応いたしません
電話番号:050-3816-2787 (365日24時間対応)
公式X(旧Twitter)・微博(Weibo)アカウント「Japan Safe Travel」
自然災害に関する警報・注意報、各交通機関の交通障害、感染症や熱中症の注意喚起など訪日中の旅行者の安心・安全につながる情報を配信しています。
官公庁・自治体、交通機関、NHK World等など信頼ある組織・機関を情報源としています。
対応言語:英語(X)、簡体字(微博)
URL(X):https://twitter.com/JapanSafeTravel
URL(微博):https://weibo.com/u/7385501623
JNTOグローバルウェブサイト
外国人旅行者向けウェブサイト内に、災害関連情報を集約したページを設けています。
対応言語:英語
URL:https://www.japan.travel/en/news/JapanSafeTravel/
多言語ウェブサイト・SNS一覧
JNTO日本語ウェブサイトには、自然災害関連情報、復興プロモーション情報は掲載しておりません。日本語での自然災害関連情報は、国土交通省の災害‧防災情報をご覧ください。
国土交通省 災害・防災情報