北海道総合通信局へのお問い合わせ、ご相談、要望、申告などにつきましては、以下の担当にて承ります。
電話受付は、土曜日、日曜日、祝日、年末年始(12月29日から1月3日)を除く、8時30分から12時、13時から17時
※(注記)携帯電話、インターネットなどの電気通信サービスに関するご相談の開始時間は、9時となります。
なお、お問い合わせの多い質問については「FAQ(よくあるご質問)」にとりまとめていますので、ご覧ください。
総務部財務課
電波利用料の納付、納付書の再発行等については、電話番号 011-709-6000(直通)へお問い合わせください。
(電話受付時間外は自動音声対応、または、オペレータによる一部問合せ対応となります。)
電波利用料について別ウィンドウで開きます
電波監理部電波利用環境課 電話番号 011-737-0099(直通)
※(注記) 当局では、免許人等の方々からの申告を受け付けています。
申告をいただいた後、当局において混信・妨害及び違反行為を確認いたしますが、確認が出来ない場合は、申告いただいた皆さまにご連絡し、ご協力を賜りながら確認作業を継続することがあります。
ついては、申告の際にお名前、ご連絡先をお伝えくださいますようよろしくお願いします。
対応手順例
情報通信部放送課受信障害対策官 電話番号 011-737-0033(直通)
情報通信部電気通信事業課 電話番号 011-709-3956(直通)
(電話受付は、土曜日、日曜日、祝日、年末年始(12月29日から1月3日)を除く、9時から12時、13時から17時 )
※(注記)当課では、あっせん・仲介はしておりません。相談者と事業者とのトラブルについては、お話を伺った上で論点の整理などのアドバイスや助言をさせていただきます。
信書便監理官室 電話:011-709-2311(内線 4683)
信書便事業について別ウィンドウで開きます(総務省ホームページ) 信書のガイドライン別ウィンドウで開きます(総務省ホームページ)障害を理由とする差別の解消の推進に関する対応要領及び相談等受付窓口(総務省ホームページ)
○しろまる当局におけるバリアフリー化情報ご相談、お問い合わせ等は、こちら【入力フォーム】から
※(注記)当局の回答が必要な場合は、必ず「お名前」「ご連絡先(メールアドレスまたは日中連絡がつくお電話番号)」を記入してください。
当局からメールが届かない場合がございます。10開庁日を過ぎてもメールが届かない場合は、ご利用のプロバイダのメール受信設定、メールソフトに不具合はないか、またはメールアドレスの記載に誤りがないかなどをご確認ください。
ご提出いただいた個人情報は、 「北海道総合通信局の保有する個人情報の取り扱いについて」別ウィンドウで開きますに基づき、適切に管理致します。