総務省では、情報公開法の円滑な運用を確保するため、「情報公開・行政手続制度案内所」を全国各地に設置し、情報公開法に基づく行政機関・独立行政法人等の開示請求の手続や制度の仕組みなどの案内を行っています。また、この案内所では、行政不服審査法に基づく審査請求の手続や制度の仕組み、行政手続法の制度の仕組みなどの案内も行っています。
相談等は、来所、電話、郵送又は電子メールなどその方法を問わず、受け付けています。
来所、電話による受付時間は、平日午前9時00分から午後4時45分までとなっています。