総務省の行政相談は、国の行政などへの苦情や意見・要望を受け付け、担当行政機関とは異なる立場から、必要なあっせんを行い、その解決や実現の促進を図るとともに、行政制度及び運営の改善にいかす仕組みです(
詳しくはこちら)。
行政相談の受付
■しかく電話・FAX
○しろまる電話:0570-090110(又は078-321-1100)
- ※(注記)受付時間は平日の9:00〜16:45です。
- ※(注記)市外局番06及び072の地域から発信された場合、近畿管区行政評価局につながります。兵庫行政評価事務所に電話でご相談をされる場合は、078-321-1100におかけください(詳しくはこちら)。
○しろまるFAX:078-333-7919
■しかくインターネット(メール・オンライン相談)
○しろまるこちら別ウィンドウで開きますからご利用ください
○しろまる行政相談委員によるオンライン相談については、
こちら別ウィンドウで開きますからご利用ください
- ※(注記)行政相談委員は、総務大臣から委嘱を受けて活動している民間の有識者です。
■しかく対面
○しろまる行政相談委員が開設する相談所PDF
○しろまる兵庫県民総合相談センター内「国の行政相談」窓口PDF
※(注記)受付時間は祝休日を除く毎週金曜日13:00〜16:00です。
○しろまる兵庫行政評価事務所(総務省行政相談センターきくみみ兵庫)
※(注記)受付時間は平日の
9:00〜16:45です。
行政相談における「業務の範囲や程度を明らかに超える苦情相談」への対応 PDF
きくみみひょうご