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こんなとき

重要なお知らせ

• 令和6年1月から住民票・除票の写しと印鑑登録証明書の様式を変更しました
• 本人確認書類について
• コンビニエンスストアで各種証明書が取得できます(コンビニ交付サービス)
• 電話予約サービス(住民票・印鑑登録証明書)
• お引越し等の手続き窓口の混雑状況
• 戸籍の広域交付について
• コンビニ交付サービス利用の一時休止について

電話予約サービス(住民票・印鑑登録証明書)

届出・登録・証明発行の際は、本人の確認をさせていただいています。ご協力をお願いします。

電話予約サービスとは

区役所や総合支所の開庁時間内に来られない人でも、電話で予約をすることにより、夜間や休日に住民票の写しと印鑑登録証明書の受け取りができます。

予約方法

平日(祝日を除く月曜日から金曜日)の午後4時までに各総合支所区民課窓口サービス係(芝地区は区民課証明交付担当)及び台場分室に電話でお申し込みください。なお、代理人は予約、受け取りができません。(印鑑登録証明書を予約する場合は、印鑑登録証の番号が必要です。)

※(注記)受け取るところにより予約先が異なります。

予約時に伝える内容

注意事項

• 来庁予定受取日時に受け取りされない場合は、キャンセル扱いとなります。
• 予約時に申出された本人確認書類を必ずお持ちください。
• 平日の午後4時から午後5時(水曜日は午後7時)までに申し込むと翌開庁日以降の受け取りになります。
• 代理人は予約、受け取りができません。
• 住民票の除票(転出者等を記載させたもの)、住民票コード入り又はマイナンバー(個人番号)入りの住民票は、電話予約サービスでは取扱いできません。

受け取り時間

平日:午後5時15分から午後8時
休日:午前9時から午後5時
※(注記)年末年始の閉庁日、区民センター、男女平等参画センターの休館日を除きます。
※(注記)台場区民センター以外は、水曜日のみ午後7時から午後8時の受け取りになります。
(総合支所が水曜日は午後7時まで窓口延長しているため)

受け取り時に必要なもの

住民票の写しを受け取る場合

(1)本人確認書類※(注記)予約時に申出された本人確認書類を必ずお持ちください。

【1点確認のもの】 マイナンバーカード(個人番号カード)、写真付き住民基本台帳カード、運転免許証、パスポート、在留カードなど
【2点確認のもの】 健康保険証、年金手帳、学生証など

(2)手数料 1通300円(つり銭のないようにお願いします)

※(注記)住民票の除票(転出者等を記載させたもの)、住民票コード入り又はマイナンバー(個人番号)入りの住民票は、電話予約サービスでは取扱いできませんので、ご了承ください。

印鑑登録証明書を受け取る場合

(1)印鑑登録証(カード)

(2)本人確認書類 ※(注記)予約時に申出された本人確認書類を必ずお持ちください。

【1点確認のもの】 マイナンバーカード(個人番号カード)、写真付き住民基本台帳カード、運転免許証、パスポート、在留カードなど
【2点確認のもの】 健康保険証、年金手帳、学生証など

(3)手数料 1通300円(つり銭のないようにお願いします)

※(注記)本人以外は受け取りができません。

受け取るところ及び予約先

受け取るところ	予約先
港区役所1階宿直室	芝地区総合支所区民課証明交付担当
	03-3578-3144
麻布区民センター	麻布地区総合支所区民課窓口サービス係
	03-3583-4151
赤坂区民センター	赤坂地区総合支所区民課窓口サービス係
	03-5413-7011
高輪区民センター	高輪地区総合支所区民課窓口サービス係
	03-5421-7611
男女平等参画センター(リーブラ)	芝浦港南地区総合支所区民課窓口サービス係
	03-3456-4151
台場区民センター	台場分室
	03-5500-2351