【一瞬で差が出る】感じのいい部下が「ありがとうございます」にチョイ足しする言葉とは
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アドバイスや指導をしてくれた人に、ちゃんと感謝の気持ちを伝えたい。
この連載は、日本郵政や法務省、日本コカ・コーラ、日産自動車など多くの省庁や企業で講演や研修を担当し、15年間にわたって約7万人の老若男女にコミュニケーションを教えてきた『オトナ女子のすてきな語彙力帳』の著者、吉井奈々さんによるものです。
本書の読者からは、
「言葉の引き出しが増えた!」
「載っている言葉を1つでも多く使いたいと思った」
「繰り返し読みたい本になりました」
といった感想がたくさん届いています。
相手も自分も大切にするコミュニケーションのヒントが満載の本書から、相手も自分も気持ちが温まる「感謝の伝え方」をご紹介します。
教えてくれた人に、まず伝えたい感謝の言葉
アドバイスや指導をしてくれた人にお礼を伝えるとき、何と言っていますか?
一般的には、
「ありがとうございました」
の一言だと思います。
もちろん間違いではありませんが、印象に残る一言を添えたいですね。
たとえば、
「貴重なお時間をいただき、ありがとうございました」
このようにまずは時間を割いてくれたことに感謝を。
日頃の電話の締めの言葉としても使えます。グッと大人の雰囲気になりますね。
ほかにも、
「お力添えをありがとうございました」
という伝え方も。
「ありがとうございます」に「お力添え」をプラスすると上品な印象になります。
より丁寧に伝えたい時
もっと丁寧にかしこまった印象を残したい時は、
「ご教授いただき感謝申し上げます」
このように「ありがとうございます」を「感謝申し上げます」に言い換えると、丁寧さが際立ちます。
後日談もきちんと報告しましょう
まずは、教えてもらったことへの感謝を、その場で伝えるのが基本。その上で、後日その教えを実践した体験談や結果を報告しながら、改めて感謝を伝えましょう。
教えた側がいちばんうれしく感じるのは、「教えたことを、どう活用してくれたのか」がわかること。そして「どんな結果や幸せを手に入れてくれたのか」を知ることだからです。
教えてもらったことへの感謝
「◯◯さんのご指導、ためになりました」
教えてもらえることは「当たり前」ではなく、「特別」だという意識を忘れずに、感謝を伝えましょう。
今後の展望を伝えるのも良いですね。
「課題がよくわかりました。まずは◯◯の改善から取り組みます」
アドバイスをもらったときには、感謝とともに今後心がけるべき行動や意識の変化についても伝えましょう。
"おかげさま"の精神を言葉に表して
教えてもらったことで成果や結果が出たときに、「この結果が出せたのは〇〇さんのご指導があったからです!」と感謝できるのは、とても素敵なことですね。
さらに付け加えたいのは、支えてくれた仲間や家族のサポートに対する感謝。そして何より、頑張った自分自身にも思い切り感謝の言葉を贈ってあげてください。
(本記事は『オトナ女子のすてきな語彙力帳』をもとに編集しています)
『オトナ女子のすてきな語彙力帳』では、無理なく自然体でできるコミュニケーションのヒントをたくさん紹介しています。ぜひチェックしてみてくださいね。
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私、語彙力ないかも...?と思ったら、読んでほしい本
【本書の特長】
◆だいやまーくかゆいところに手が届く334の豊富な文例
◆だいやまーく「残念文例」と「素敵文例」の対比でわかりやすい
◆だいやまーく難しい言葉は一切なし。だから気負うことなく自然体で使える
◆だいやまーくイラスト満載で、どんなシーンで言えばいいのかも一目瞭然
◆だいやまーくデジタルの時代だからこそ使いたい心あたたまる言葉を紹介
特別なことを言わなくていい。
自然体でいい。
でもどこかやさしくて心があたたまる。
そんな語彙力を本書でアップしませんか?
本書の主な内容
◆だいやまーく1章 挨拶の言葉
1 感じのいい挨拶/2 初対面の相手との挨拶/3 久しぶりの相手との挨拶/4 相手を気遣う/5 時間帯を気遣う/6 感じよく会話を終える/7 もてなす/8 季節感を込める
◆だいやまーく2章 気持ちを伝える言葉
1 うれしさを伝える/2 祝福を伝える/3 感動を伝える/4 おいしさを伝える/5 同意を伝える/6 反対意見を伝える/7 疑問点を伝える/8 好きな物を伝える/9 人への好意を伝える/10 悲しみを伝える
◆だいやまーく3章 感謝の言葉
1 お世話になったお礼/2 いただき物へのお礼/3 ごちそうになったお礼/4 借りた物へのお礼/5 教えてもらったお礼/6 プラスアルファのお礼
◆だいやまーく4章 打ち解ける言葉
1 雑談する/2 緊張をほぐす/3 秘密話をする/4 仲直りする/5 プライベートなことを聞く
◆だいやまーく5章 あいづち・クッション言葉
1 聞き上手なあいづち/2 相手をやさしく受けとめる/3 聞き返す/4 話を切り上げる/5 賛同する
◆だいやまーく6章 ほめる言葉
1 シンプルにほめる/2 センスをほめる/3 人柄をほめる/4 仕事ぶりをほめる/5 相手を立てる/6 ほめられたとき
◆だいやまーく7章 励ます言葉
1 シンプルに励ます/2 新生活を始める人に/3 落ち込んでいる人に/4 悩みを打ち明けられたとき/5 体調を崩している人に/6 失恋や離婚をした人に
◆だいやまーく8章 お願いの言葉
1 やわらかくお願いする/2 確認や検討をお願いする/3 来訪をお願いする/4 紹介をお願いする/5 催促をする/6 お願いをされたとき
◆だいやまーく9章 断るときの言葉
1 依頼や要求を断る/2 誘いを断る/3 厚意を断る/4 決められないとき/5 認められないとき
◆だいやまーく10章 おわびの言葉
1 ストレートなおわび/2 過失をわびる/3 誤解をわびる/4 遅れをわびる/5 失念したことをわびる /6 時間をとらせることをわびる /7 迷惑をかけたことをわびる
◆だいやまーく11章 電話・メール・オンライン
1 電話の応対/2 メールの文面/3 オンライン
【付録】S N Sの言葉
「日常でのちょっとしたひと言」って、意外と難しいもの。悪気はなくても、相手を傷つけてしまったり、気を使いすぎて自分のメンタルを消耗したり......。ここでは自然体のままで、相手も自分も大切にするコミュニケーションのコツをご紹介します。日常生活や職場での人間関係が円滑になること間違いなし!