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お問い合わせ
| 検索結果:213件(41件から50件を表示) | 更新日付 | |
|---|---|---|
| 51 | 申告書印刷画面でPDFを一度に作成できるのは何人までですか | 2020年10月01日 |
| 100人までです。 生成対象の人数が101人以上の場合、「一度の要求で作成できるPDFは100人までとなります。」とエラーになります。 人数を100人以下にしてお試しください。 | ||
| 52 | 年度データを削除したいのですがどうすればいいでしょうか | 2025年10月27日 |
| ■しかく[従業員情報登録]で従業員情報を削除すれば、年度データも削除されます。 ※(注記)削除した従業員情報や年度データは、復旧できません。 ■しかく一度作成した年度データは、基本的には削除する事はできません。... | ||
| 53 | 年度データを取り込んでいます。取り込んだデータを確認する方法はありますか | 2022年10月17日 |
| 確認方法は、以下の通りです。 ■しかく【確認方法1】CSVで確認 管理者サイトの[申告書印刷/CSV出力]の「CSV出力データ」を『一括(全てのデータを出力(未提出を含む))』に設定し、CSV出力をすると確認でき... | ||
| 54 | 提出依頼通知に対象外の人を表示させないようにするにはどうしたらいいですか | 2021年08月04日 |
| 下記の何れかの設定を行っていただくと表示されなくなります。 従業員登録で設定してください。 1申請書作成を「対象外」と設定する。 2代理入力を「対象」と設定している。 3有効期限を「あり」として設定していて、その日付が期限を過ぎている。 4退職日を入力、登録している。(退職日を過ぎている) | ||
| 55 | 提出依頼通知画面に表示されない人がいるのはなぜでしょう(申請書作成は『対象』で登録しています) | 2021年08月04日 |
| 下記の何れかに該当する場合は申請書作成を「対象」と登録していても表示されません。 従業員登録の情報を確認してください。 1代理入力を「対象」と設定している。 2有効期限を「あり」として設定していて、その日付が期限を過ぎている。 3退職日を入力、登録している。(退職日を過ぎている) | ||
| 56 | タイムアウトして再ログインしたいのですが、ロックがかかって待ち時間が表示されます。制限時間は何分でしょうか(解除されるまでの時間は決まっていますか) | 2022年09月21日 |
| ※(注記)[ログアウト]ボタンをクリックせずに年調ヘルパーを終了した場合も、 ログインロックになります。 ログインロックが解除されるまでの時間は10分間です。 ■しかく管理者サイトの[会社情報登録... | ||
| 57 | パスワードを間違えるとロックがかかります。回数や再ログインまでの時間を設定することはできますか | 2022年9月21日 |
| ログインロックの初期値は、 ロックの回数は10回、ロック解除時間は600秒です。 設定を変更したい場合は、ロックの回数は0〜10回まで、 ロック解除時間は0〜600秒まで設定変更可能です <... | ||
| 58 | パスワードを間違えるとロックされますが、間違えた回数はどこかでリセットされますか(時間が経過すると0になりますか) | 2020年10月14日 |
| 正しいパスワードで再ログインするまで、間違えた回数がリセット(ゼロ)になることはありません。 従業員の方がメールアドレスを登録されている場合は、「パスワードを忘れた場合」の機能でパスワードを... | ||
| 59 | 同居老親の確認について、続柄をチェックしていますか | 2021年10月29日 |
| 続柄の親族区分および同居の控除対象扶養親族の生年月日の情報からチェックを付与しています。 | ||
| 60 | 従業員情報CSV取込み、年度データCSV取込時にネットワーク遅延のエラーメッセージが表示されて取り込みができません | 2020年10月14日 |
| 取り込みに利用しているデータを、100〜200件程度に分割して取込みをお試しください。 データを分割しても改善しない場合は、100件以下に分割して取り込みをお試しください。 改善しない場合は、エラーメッセージの内容をお知らせください。 お問い合わせの際には。「事業所名、担当者名、電話番号、年調ヘルパーのURL、担当者のIDとパスワード、エラーメッセージ」を記載してください。 | ||