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JRや航空各社がチケットのインターネット予約に関する新サービスを相次いで打ち出している。人手不足... JRや航空各社がチケットのインターネット予約に関する新サービスを相次いで打ち出している。人手不足の中で各社は窓口業務の削減を迫られており、ネット予約へとシフトさせることで業務の効率化と利用増につなげる狙いだ。(仁木翔大) 【一覧】JR各社のネット予約の利用増加に向けた取り組み ワンストップ JR東日本と東海、西日本、九州の4社は2026年度以降、ネット予約サイトの連携を順次始める。利用客が事前に手続きをすれば、各社の予約サイトを移動する際にIDやパスワードの入力が不要となる仕組み。「ワンストップ」でスムーズな予約が可能になると呼びかける。 横浜市の主婦(40)は「新幹線などを乗り継いで旅行するとき、今は予約が面倒で『みどりの窓口』を利用している。複数の予約サイトが連携したら便利になるので、サービスが始まったらネットを利用したい」と話す。他社の予約状況を同じ画面で確認することも可能だ。