電子届出システムからメールが届かない場合の対応

電子届出システムでは、一部の利用者の方にメールが届かない事象が発生しておりました。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、メールが届かない場合は、以下のQ&Aを御確認ください。

Q1 利用者情報登録を行いましたが、メールが届きません。

A メールが届かない場合であっても、利用者情報登録が完了すれば、電子届出システムを利用できます。ご自身で設定した認証IDとパスワードでログイン可能かお試しください。

Q2 パスワードを変更しましたが、メールが届きません。

A メールが届かない場合であっても、ご自身で設定したパスワードでログイン可能です。なお、所属機関等の場合は、パスワードの変更から、ログイン可能となるまで1日程度の時間を要します。

Q3 認証 ID の再通知を行いましたが、メールが届きません。

A お手数ですが、もう一度、認証ID再通知に係る手続を行ってください。

Q4 届出を行いましたが、メールが届きません。

A 届出の受付状況は、電子届出システムにログイン後、届出状況参照から確認できます。