問い合わせ先

• 制度の申請者間の公平性確保や情報の取り間違え・誤解を避けるため、証跡を残す観点からメールでの問い合わせに一本化させていただいています。電話での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。
  また、ご質問によってはすでに資料等で公開している内容もありますので、ホームページに掲載されている資料もご確認頂くようお願い申し上げます。
  
  • 「JC-STAR制度説明資料集」
  • 「申請手続き・報告手続き」
  • 「★1と★2の新規申請手続き」
  • 「適合基準・評価手順(評価手法・評価ガイド)について」
• 技術的なお問い合わせについては回答に時間を要する場合があります。また、お問い合わせ内容によっては、(質問者が特定されないように加工したうえで)評価ガイドやFAQ等に掲載されることがあります。
• 適合ラベル取得製品に関する疑義や脆弱性の報告については、まずは当該製品の問い合わせ窓口又は脆弱性報告窓口にご連絡ください。連絡窓口の情報については、適合ラベルの二次元バーコードを利用し、当該製品情報をご確認ください。
• 適合ラベルの申請受付が却下されたことに関連するお問い合わせは、経済産業省に転送する場合があります。

「セキュリティ要件適合評価及びラベリング制度(JC-STAR)」についてのお問い合わせ先

• 独立行政法人情報処理推進機構
  セキュリティセンター 技術評価部 JC-STAR担当

E-mail:

isec-jcstar-questionアットマークipa.go.jp

「セキュリティ要件適合評価及びラベリング制度(JC-STAR)」に関する政策面についてのお問い合わせ先

経済産業省 商務情報政策局サイバーセキュリティ課

• 関連ページ:IoT製品に対するセキュリティ適合性評価制度構築方針(2024年8月23日)