他の機関が開設している相談窓口等

安心相談窓口では対応できない内容でも、他の機関が開設している窓口において対応できることもあります。相談したい内容によって、下記の窓口への問い合わせも検討願います。

サービス提供または購入などの契約に関するトラブルで困っている場合

• 消費者ホットライン(消費者庁)
• 国民生活センター

犯罪行為に関する被害届や捜査について相談をしたい場合

• 都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧

法的トラブルの相談をしたい場合

• 日本司法支援センター法テラス

インターネット上での違法・有害情報に関し相談したい場合

• 違法・有害情報相談センター
• 一般社団法人 コンピュータソフトウェア著作権協会不正コピー情報受付

インターネット上の違法情報を通報したい場合

• インターネット・ホットラインセンター

迷惑メールの受信に関して困っている場合

• 一般財団法人 日本データ通信協会迷惑メール相談センター

フィッシングサイトの発見または被害に関して困っている場合

• フィッシング対策協議会
• 警察庁 フィッシング110番

インターネットに繋がらないなどのトラブルで困っている場合

• 利用プロバイダまたはパソコンのメーカー・購入店の各サポート窓口