Mickael a re輹, fin juillet, un virement de 261 euros, en provenance de Hewlett-Packard France. Cet internaute a donc r騏ssi ? se faire rembourser effectivement les logiciels pr駟nstall駸 sur son ordinateur portable Compaq Presario, achet? en mars 2002. Cette histoire est un cas rare mais encourageant pour les internautes qui luttent contre la vente forc馥 de logiciels, comme le site Linuxfrench.net, dont la campagne en ligne avait sensibilis? Mickael au probl鑪e.
Apr鑚 avoir envoy? plusieurs courriers ignor駸 par le service client, Mickael avait finalement eu gain de cause en mena軋nt le service juridique de Hewlett-Packard France (qui a rachet? la marque Compaq, ndlr). En mars dernier, ce dernier a estim? que les logiciels pr駟nstall駸 sur l’ordinateur de Mickael repr駸entaient le quart de sa valeur. Comme toujours, le PC 騁ait livr? avec Microsoft Windows (XP), avec en sus le traitement de texte Microsoft Word 2000, la suite bureautique Microsoft Works 2000 et l’anti-virus Norton Internet Security. "Mon affaire est donc finie", 馗rit Mickael. Pour les adversaires de la vente forc馥, elle ne fait que commencer.
L’argumentaire juridique contre la vente forc馥 de logiciels publi? par Linuxfrench.net:
http://www.linuxfrench.net/oem/juris
"Nous vous proposons le remboursement d’un quart de la valeur de votre Presario 702 (...) car les logiciels Microsoft pr?-install駸 repr駸entent approximativement cette proportion." (Transfert.net):
http://www.transfert.net/a8632