Pour déverrouiller le compte ils auraient pu au moins exiger une adresse géographique est envoyer un de leur hotliner sur place (ça lui aurait fait les pieds) pour constater l'honnêteté de l'internaute de visu...
Google a de l'avance dans ce domaine grâce à la Google Car :)
Cependant, pas une seule fois elle n'a essayé de savoir si nous étions bien les véritable titulaire du compte
Je suppose qu'elle y a été un peu au juger, après tout quand tu as appelés tu étais sincère et tu voulais juste la solution pour récupérer le compte, tu as peut-être laissé passer quelques trucs :)
Une solution pourrait être une lettre, recommandé pourquoi pas. Ça limiterait sûrement.
Mais l'équilibre est dur pour Yahoo entre sécurité et satisfaction client... Si t'avais du passer par deux mois de paperasses et vingt coups de fil tu aurais aussi dénoncé grave sur Yahoo :)
# Yahoo est pas vraiment sérieux
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Oui, mais si on oublie la réponse à sa question secrète ?. Évalué à 4. Dernière modification le 25 juillet 2013 à 22:51.
Pour déverrouiller le compte ils auraient pu au moins exiger une adresse géographique est envoyer un de leur hotliner sur place (ça lui aurait fait les pieds) pour constater l'honnêteté de l'internaute de visu...
Google a de l'avance dans ce domaine grâce à la Google Car :)
Je suppose qu'elle y a été un peu au juger, après tout quand tu as appelés tu étais sincère et tu voulais juste la solution pour récupérer le compte, tu as peut-être laissé passer quelques trucs :)
Une solution pourrait être une lettre, recommandé pourquoi pas. Ça limiterait sûrement.
Mais l'équilibre est dur pour Yahoo entre sécurité et satisfaction client... Si t'avais du passer par deux mois de paperasses et vingt coups de fil tu aurais aussi dénoncé grave sur Yahoo :)