Tu veux dire que Monsieur Dell corrige le code source de ses windows lui-même et distribue les patches sur son site ?
Non, il se contente d'avoir un mail de support une hot-line et va remonter (ou pas) les problèmes à Microsoft, évidemment.
Ca coûte 50€ par client ça ?
Ca coute cher, tres cher meme. Ils ne se limitent pas a remonter les problemes, ils font toute la partie "troubleshooting", qui peut prendre un temps non-negligeable. Le gars du support qui passe une demi-heure au telephone, il y a sont salaire horaire, il y a une partie du salaire de ses managers, l'infrastructure, etc... Ca fait facilement 15-20$ par appel.
Oui, même des softs en OEM : en toute logique je dois pouvoir acheter du matériel au constructeur A et acheter les softs OEM que je veux au vendeur B, faisant ainsi jouer une saine concurrence. Ah oui, forcément la mafia de Redmond n'est pas pour.
Il n'y a rien de logique la-dedans. Juste dire que c'est logique ne le rend pas logique.
[^] # Re: Une bonne blague ?
Posté par pasBill pasGates . En réponse au journal Vente liée. Évalué à 1.
Non, il se contente d'avoir un mail de support une hot-line et va remonter (ou pas) les problèmes à Microsoft, évidemment.
Ca coûte 50€ par client ça ?
Ca coute cher, tres cher meme. Ils ne se limitent pas a remonter les problemes, ils font toute la partie "troubleshooting", qui peut prendre un temps non-negligeable. Le gars du support qui passe une demi-heure au telephone, il y a sont salaire horaire, il y a une partie du salaire de ses managers, l'infrastructure, etc... Ca fait facilement 15-20$ par appel.
Oui, même des softs en OEM : en toute logique je dois pouvoir acheter du matériel au constructeur A et acheter les softs OEM que je veux au vendeur B, faisant ainsi jouer une saine concurrence. Ah oui, forcément la mafia de Redmond n'est pas pour.
Il n'y a rien de logique la-dedans. Juste dire que c'est logique ne le rend pas logique.