Perso je trouve ça trop facile : Ici le provider a intéret à faire trainer les problèmes, à avoir des problèmes (ça rapporte du fric), et en plus ils ne remboursent quand même pas.
Je ne dis pas non plus que ça devrait être des numéros gratuits, mais au moins des numéros normaux (appel local).
Il est tout à fait anormal que la résolution d'un défaut dans la fourniture du service coute de l'argent au client qui doit déjà subir la non fourniture du service.
Je suis désolé mais entre l'intérêt d'un consommateur et celui d'une entreprise, en cas de conflit celui du consommateur devrait toujours primer.
[^] # Re: On ne peut pas faire confiance aux entreprises ...
Posté par Nelis . En réponse au journal Différend commercial. Évalué à 5.
Je ne dis pas non plus que ça devrait être des numéros gratuits, mais au moins des numéros normaux (appel local).
Il est tout à fait anormal que la résolution d'un défaut dans la fourniture du service coute de l'argent au client qui doit déjà subir la non fourniture du service.
Je suis désolé mais entre l'intérêt d'un consommateur et celui d'une entreprise, en cas de conflit celui du consommateur devrait toujours primer.