Pareil, jamais eu aucun souci pour faire changer une pièce sur des serveurs HP sous Debian (on parle de problème hard, pas soft)
Par contre s'ils demandent des logs, pas d'autre choix que d'utiliser leurs outils de diag (ce qui me semble plus que normal), outils que tu peux trouver sur les CD Smartstart... Donc downtime du serveur le temps de passer les diags.
Et si la solution qu'il te disent c'est "mettre à jours les agents machin" qui n'existent pas parce que tu utilises un OS non supporté, tu ne peux t'en prendre qu'à toi même.
Mais ça, tu le sais avant de mettre le serveur en prod, parce que tu as regardé les matrices de certification, et que si tu mets un OS non officellement supporté, tu te démerdes pour le support soft...
Si en plus c'est pour la partie SAN, genre une MSA1000 sur une RHEL4 avec une vielle HBA, ça marche mais c'est n'est pas supporté, et si problème il y a un jour, downtime du serveur pour passer les diags. Donc pas pour de la prod critique.
Le tout est d'en avoir conscience avant de mettre en prod. Ou de pouvoir assumer le downtime face à ton DSI.
[^] # Re: Nimp...
Posté par Nath . En réponse au journal Debian: Pas de support matériel de la part de HP et Dell?. Évalué à 1.
Par contre s'ils demandent des logs, pas d'autre choix que d'utiliser leurs outils de diag (ce qui me semble plus que normal), outils que tu peux trouver sur les CD Smartstart... Donc downtime du serveur le temps de passer les diags.
Et si la solution qu'il te disent c'est "mettre à jours les agents machin" qui n'existent pas parce que tu utilises un OS non supporté, tu ne peux t'en prendre qu'à toi même.
Mais ça, tu le sais avant de mettre le serveur en prod, parce que tu as regardé les matrices de certification, et que si tu mets un OS non officellement supporté, tu te démerdes pour le support soft...
Si en plus c'est pour la partie SAN, genre une MSA1000 sur une RHEL4 avec une vielle HBA, ça marche mais c'est n'est pas supporté, et si problème il y a un jour, downtime du serveur pour passer les diags. Donc pas pour de la prod critique.
Le tout est d'en avoir conscience avant de mettre en prod. Ou de pouvoir assumer le downtime face à ton DSI.