ps : free ils vendent pas aux pro, mais aux particuliers...
Et c'est pour celà qu'un FAI (free ou pas free d'ailleurs) devrait oublier d'être pro ?
Quand une intervention est planifiée sur mon DSLAM j'aimerais recevoir automatiquement une notification qques jours à l'avance... quand un problème survient j'aimerais que l'info arrive naturellement dans ma boite mail même si c'est à posteriori quand le service mail est touché... quand des modifications d'infrastructure ou de paramétrage peuvent influer de façon sensible sur mon ressenti d'utilisateur j'aimerais en être notifié sans avoir besoin de passer ma vie à lurker dans les newsgroups ou sur freenews "au cas où"... ce ne sont pas des news qu'on a "envie de suivre" mais de l'administratif pénible autant que nécessaire... il faut que l'info arrive sans qu'on ait besoin de deviner qu'elle existe... rien a voir avec le plaisir de découvrir du "nouveau" sur un site comme linuxfr... quand je découvre un nouveau soft ou un nouveau site ça me plait, ça m'instruit et je reviens par plaisir... à l'inverse surveiller une liste des ennuis qui arrivent à free à la recherche de ceux qui me pèteront à lag est tout sauf plaisant.
C'est une demande de client parfaitement légitime à mon sens... que je sois pro ou non ça me semble de la plus élémentaire courtoisie de communiquer directement avec un client quand des modifications sont susceptibles d'influer sur le service qu'il paye.
Il y a des fois ou j'ai l'impression qu'un particulier n'est pas un client à part entière... voir même pas un client du tout mais "autre chose" de beaucoup moins noble :-(
[^] # Re: Chez moi ça marche..
Posté par maat . En réponse au journal SMTP & Free : Free fâché contre les serveurs perso ?. Évalué à 2.
Et c'est pour celà qu'un FAI (free ou pas free d'ailleurs) devrait oublier d'être pro ?
Quand une intervention est planifiée sur mon DSLAM j'aimerais recevoir automatiquement une notification qques jours à l'avance... quand un problème survient j'aimerais que l'info arrive naturellement dans ma boite mail même si c'est à posteriori quand le service mail est touché... quand des modifications d'infrastructure ou de paramétrage peuvent influer de façon sensible sur mon ressenti d'utilisateur j'aimerais en être notifié sans avoir besoin de passer ma vie à lurker dans les newsgroups ou sur freenews "au cas où"... ce ne sont pas des news qu'on a "envie de suivre" mais de l'administratif pénible autant que nécessaire... il faut que l'info arrive sans qu'on ait besoin de deviner qu'elle existe... rien a voir avec le plaisir de découvrir du "nouveau" sur un site comme linuxfr... quand je découvre un nouveau soft ou un nouveau site ça me plait, ça m'instruit et je reviens par plaisir... à l'inverse surveiller une liste des ennuis qui arrivent à free à la recherche de ceux qui me pèteront à lag est tout sauf plaisant.
C'est une demande de client parfaitement légitime à mon sens... que je sois pro ou non ça me semble de la plus élémentaire courtoisie de communiquer directement avec un client quand des modifications sont susceptibles d'influer sur le service qu'il paye.
Il y a des fois ou j'ai l'impression qu'un particulier n'est pas un client à part entière... voir même pas un client du tout mais "autre chose" de beaucoup moins noble :-(
c'est bien dommage.