j'ai réservé un billet aller-retour pour les vacances sur le site de la sncf, et juste après la saisie des données de carte bancaire, un message en rouge apparaît: "temps d'inactivité trop long, transaction annulée". Plus moyen de continuer ou quoique ce soit. Une heure environ après, je recommence et tout se passe bien, sauf que les dates de disponibilité des billets étaient légèrement différentes et moins intéressantes. Je consulte mes mails et je m'aperçois qu'en fait, les DEUX billets avaient été validés (malgré le premier message de transaction annulée). Et il est impossible de récupérer ses sous bien que le problème ait son origine chez eux. De plus, on ne peut envoyer de message (émail) de réclamation avec un "bête" thunderbird, il faut passer par le webmail (de wanadoo dans mon cas).
Ils m'ont envoyé balader avecce message: "la prochaine fois, vous ferez attention"
Heureusement que je n'avais pas la personne en face de moi ....
Conclusion: j'ai perdu 160¤.
C'est la dernière fois que je prends mes billets sncf sur le net (et pourtant, j'avais toujours fait comme ça depuis que c'était dispo)
[^] # et quand ça coince , c'est le bordel ...
Posté par Eric Streit . En réponse au journal Vivent les web-master de la SNCF et les programmeur de Safari. Évalué à 3.
j'ai réservé un billet aller-retour pour les vacances sur le site de la sncf, et juste après la saisie des données de carte bancaire, un message en rouge apparaît: "temps d'inactivité trop long, transaction annulée". Plus moyen de continuer ou quoique ce soit. Une heure environ après, je recommence et tout se passe bien, sauf que les dates de disponibilité des billets étaient légèrement différentes et moins intéressantes. Je consulte mes mails et je m'aperçois qu'en fait, les DEUX billets avaient été validés (malgré le premier message de transaction annulée). Et il est impossible de récupérer ses sous bien que le problème ait son origine chez eux. De plus, on ne peut envoyer de message (émail) de réclamation avec un "bête" thunderbird, il faut passer par le webmail (de wanadoo dans mon cas).
Ils m'ont envoyé balader avecce message: "la prochaine fois, vous ferez attention"
Heureusement que je n'avais pas la personne en face de moi ....
Conclusion: j'ai perdu 160¤.
C'est la dernière fois que je prends mes billets sncf sur le net (et pourtant, j'avais toujours fait comme ça depuis que c'était dispo)
Eric!
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