Je veux bien que tu me trouves un forum qui puisse répondre à :
- quand est ce que commence l'échange sagem-freebox dont vous avez commencé à parler en octobre 2002, annoncé finalement en mars 2004, et qui devait avoir lieu au premier semestre 2004 ?
- pourquoi est ce que le pack échange + dégroupage total n'existe toujours pas alors que c'est vous (Free) qui nous avait conseillé d'attendre sa mise en place ou alors va-t-il exister ?
- pourquoi est ce que tant de monde (dont moi) se plaigne d'une baisse de débit depuis le passage au 6M ?
- Ou en est le mode "patate", est il stabilisé ou en est-il au même point qu'avant (dégradation de la ligne pour la plupart des testeurs) ?
Ce sont des exemples, hein... Mais je commence à être lassé par les gens qui, sous pretexte que tout va bien chez eux, ne peuvent pas admettre les défauts de leur fournisseur.
Sache quand même que le plateau de support a été visiblement vide (formation ?) quelque jours ces derniers temps. Les temps de réponse aux tickets ont augmenté apparemment pour passer de un-deux jours en juin à une semaine actuellement.
Enfin, à celui d'en dessous qui dit que 30 ? pour tout ce qu'il a, c'est pas cher, sache que tout le monde n'est pas dans ce cas, tu fais parti des heureux élus du hasard chez qui il n'y a pas de problème. Moi, je fais parti de ceux qu'on mène en batteau en donnant des dates irréalisables tout le temps, en inventant des excuses fausses pour masquer son incompétence, manque de sérieux et mépris total pour ses clients. Dans ce cas, moi, je paye 30 ? pour un accès internet à 3M sans téléphone ni télévision, et pourtant ma ligne est pas si mauvaise en théorie (31 db d'atténuation, 2370 m du NRA).
Dans mon cas, seules des promesses et des frais de résiliations peuvent me retenir d'aller voir ailleurs, et le pire, c'est que je les gobe. Comme quoi les plus cons sont peut-être les clients comme moi...
[^] # Re: .
Posté par lezardbreton . En réponse au journal Merci Free!. Évalué à 6.
- quand est ce que commence l'échange sagem-freebox dont vous avez commencé à parler en octobre 2002, annoncé finalement en mars 2004, et qui devait avoir lieu au premier semestre 2004 ?
- pourquoi est ce que le pack échange + dégroupage total n'existe toujours pas alors que c'est vous (Free) qui nous avait conseillé d'attendre sa mise en place ou alors va-t-il exister ?
- pourquoi est ce que tant de monde (dont moi) se plaigne d'une baisse de débit depuis le passage au 6M ?
- Ou en est le mode "patate", est il stabilisé ou en est-il au même point qu'avant (dégradation de la ligne pour la plupart des testeurs) ?
Ce sont des exemples, hein... Mais je commence à être lassé par les gens qui, sous pretexte que tout va bien chez eux, ne peuvent pas admettre les défauts de leur fournisseur.
Sache quand même que le plateau de support a été visiblement vide (formation ?) quelque jours ces derniers temps. Les temps de réponse aux tickets ont augmenté apparemment pour passer de un-deux jours en juin à une semaine actuellement.
Enfin, à celui d'en dessous qui dit que 30 ? pour tout ce qu'il a, c'est pas cher, sache que tout le monde n'est pas dans ce cas, tu fais parti des heureux élus du hasard chez qui il n'y a pas de problème. Moi, je fais parti de ceux qu'on mène en batteau en donnant des dates irréalisables tout le temps, en inventant des excuses fausses pour masquer son incompétence, manque de sérieux et mépris total pour ses clients. Dans ce cas, moi, je paye 30 ? pour un accès internet à 3M sans téléphone ni télévision, et pourtant ma ligne est pas si mauvaise en théorie (31 db d'atténuation, 2370 m du NRA).
Dans mon cas, seules des promesses et des frais de résiliations peuvent me retenir d'aller voir ailleurs, et le pire, c'est que je les gobe. Comme quoi les plus cons sont peut-être les clients comme moi...