• # HP

    Posté par . En réponse au journal Imprinante mon désamour. Évalué à 2.

    Je ne te conseille pas les HP à bas prix. Elles sont faites pour casser. J'ai une HP3820 : un des pignons est connu pour casser. HP ne veut pas le réparer. Ils remplacent d'office les imprimantes et le remplacement coûte plus cher qu'une neuve. Si tu veux la faire réparer par un technicien de ta région, ca coûtera deux fois le prix de l'imprimante. Les cartouches des imprimantes pas chères sont très chères et tu perds la garantie si tu installes des cartouches qui ne sont pas de la marque et qui sont beaucoup moins chères (ils savent vérifier quand tu renvoies l'imprimante si c'est de l'encre qu'ils ont fabriqué ou pas).

    La preuve que l'HP3820 a un défaut connu est qu'un anglais a fait un site spécialement pour cette panne et qu'il propose de réparer les pignons cassés suivant une méthode qu'il a développée lui-même : http://fixmybrokenprinter.com/(...)

    HP est conscient que leurs imprimantes sont nulles mais ils ne cherchent pas à mieux les designer. A la place, ils vendent des extensions de garantie de 1 an. La garantie de base à l'achat est de 1 an. Ce qui veut dire qu'ils espèrent que l'imprimante cassera après 1 an en moyenne. Ceux qui la casseront tout de suite en imprimant beaucoup seront les seuls à être remboursés.

    Autre défaut sur la photosmart 7960 :
    http://www.tomshardware.fr/articleperiph.php?IdArticle=609&NumP(...)

    A part ca, leurs drivers Windows sont mal faits : j'avais mon HP3820 connectée à un PC linux via CUPS. Je configure sur mon portable la HP. Tant que la connexion réseau existe, tu peux démarrer Word. Si l'imprimante est indisponible par le réseau (par ex, je suis au bureau ou en dehors de la zone de couverture du réseau wireless, ...), Word plante au démarrage dans la dll de l'imprimante ! La solution de HP : ne pas mettre la HP comme imprimante par défaut et rejeter la responsabilité du bug sur Microsoft. J'aurais préféré qu'ils releasent des nouveaux drivers... ca aurait été plus professionnel.