• # Free et les livraisons ...

    Posté par . En réponse à la dépêche Une bouffée d'air frais pour les opérateurs tiers ?. Évalué à -2.

    Ben au lieu de faire ch.... France Telecom , il ferait bien de s'occuper de leurs clients.

    Après un compte ouvert chez eux le 20 juillet 2007, et une ouverture de ligne le 10 aout dernier, je suis toujours en attente de ma freebox.

    Je leur ai envoyé une lettre de protestation avec accusé de réception cela n'a rien fait.

    Leur SAV par téléphone (3244) ou par courriel n'a servi à rien si ce n'est pour me dire qu'elle arrivera dans les "plus brefs délais".

    Je pense leur envoyer une lettre de mise en demeure la semaine prochaine.

    Donc avec de baisser le prix de vente qu'ils essaient de maintenir un meilleur niveau de service.