Il faut bien insister sur le fait qu’il y a la petite ligne à la fin du mail qui dit qu’une alternative existe ... ça il peuvent pas le contester.
Il faut pas leur proposer une solution, mais bien leur demander LEUR solution. Autant les faire bosser plutôt que de s’époumoner a essayer de convaincre des personnes au support qui ne voient pas l’enjeu et n’ont aucun pouvoir de décision. Le seul qu’ils aient est de remonter le mécontentement des utilisateurs.
[^] # Re: Appeler le service client (suite)
Posté par Mimoza . En réponse au journal Boursorama semble dorénavant imposer l'usage d'un smartphone pour utiliser ses services. Évalué à 4.
Il faut bien insister sur le fait qu’il y a la petite ligne à la fin du mail qui dit qu’une alternative existe ... ça il peuvent pas le contester.
Il faut pas leur proposer une solution, mais bien leur demander LEUR solution. Autant les faire bosser plutôt que de s’époumoner a essayer de convaincre des personnes au support qui ne voient pas l’enjeu et n’ont aucun pouvoir de décision. Le seul qu’ils aient est de remonter le mécontentement des utilisateurs.