Je suis surpris du peu de critiques qu'on trouve sur ITIL et les méthodes du même genre. Cette méthodologie américaine est totalement inadaptée aux informaticiens français. Elle fait un mal fou je pense.
Rien que le "saucissonnage" des tâches en tickets, la microspécialisation ridicule qu'elle entraîne souvent (il faut 3 intervenants pour le moindre truc dans l'IT des grosses entreprises de nos jours)... Tout cela est totalement aberrant, tout le monde le voit. Et ce n'est qu'une petite partie d'ITIL... Déresponsabilisaiton, perte de sens, démotivation, tout ça pour ça...
# ITIL
Posté par gregolak . En réponse au journal Et l’intelligence humaine, alors ?. Évalué à 5.
Je suis surpris du peu de critiques qu'on trouve sur ITIL et les méthodes du même genre. Cette méthodologie américaine est totalement inadaptée aux informaticiens français. Elle fait un mal fou je pense.
Rien que le "saucissonnage" des tâches en tickets, la microspécialisation ridicule qu'elle entraîne souvent (il faut 3 intervenants pour le moindre truc dans l'IT des grosses entreprises de nos jours)... Tout cela est totalement aberrant, tout le monde le voit. Et ce n'est qu'une petite partie d'ITIL... Déresponsabilisaiton, perte de sens, démotivation, tout ça pour ça...