Pour moi FranceConnect + impôts marche bien. Par contre, le site https://ants.gouv.fr/ est un véritable cauchemar. Après validation, impossible de rectifier la moindre erreur. Au mieux, on est obligé d'attendre 6 mois pour que la demande soit supprimée et que l'on puisse la refaire en bonne et due forme. J'ai tout essayé, ils nous baladent, de robots en robots, vers des soit-disants contacts téléphonique qui n'existent pas etc, etc...J'ai même réussi, ô performance, à contacter par téléphone une sous-préfecture où une âme compatissante m'a donné une adresse mail administrative prometteuse pour résoudre le problème. Ouf, réception d'un mail officiel. On croit tenir le bon bout mais non, ce mail vous conseille seulement de garder précieusement l'historique de la démarche et de contacter...l'aide disponible sur ANTS...La boucle est bouclée. L'administration française, c'est du Kafka :(
[^] # Re: Un vrai sujet : l'UX dégueulasse
Posté par Maderios . En réponse au journal Biberonnage aux services US. Évalué à 5.
Pour moi FranceConnect + impôts marche bien. Par contre, le site https://ants.gouv.fr/ est un véritable cauchemar. Après validation, impossible de rectifier la moindre erreur. Au mieux, on est obligé d'attendre 6 mois pour que la demande soit supprimée et que l'on puisse la refaire en bonne et due forme. J'ai tout essayé, ils nous baladent, de robots en robots, vers des soit-disants contacts téléphonique qui n'existent pas etc, etc...J'ai même réussi, ô performance, à contacter par téléphone une sous-préfecture où une âme compatissante m'a donné une adresse mail administrative prometteuse pour résoudre le problème. Ouf, réception d'un mail officiel. On croit tenir le bon bout mais non, ce mail vous conseille seulement de garder précieusement l'historique de la démarche et de contacter...l'aide disponible sur ANTS...La boucle est bouclée. L'administration française, c'est du Kafka :(