Dell m'a répondu que cette phrase était relative au changement d'adresse e-mail en ligne, procédure qu'ils appellent "rapide" (mais qui est en fait inutilisable vu les conséquences). Ils m'ont envoyé un formulaire à remplir pour la procédure dite longue (jusqu'à 30 jours, délai légal prévu par le RGPD). On va voir ce qu'il en sort.
J'avais aussi demandé par e-mail le changement d'adresse sur le site de Delonghi (pas possible de le faire en ligne). Dix jours plus tard j'ai reçu une réponse assez lunaire:
Afin de vous apporter une réponse précise merci de revenir vers nous en nous précisant le cadre dans lequel vous désirez changer d'adresse.
Autrement dit, pour quel motif je veux changer d'adresse e-mail ?! J'imagine que quitter gmail pour une adresse sur un domaine perso ça doit allumer plein de red flags pour l'administrateur du site (on parle du petit site d'une entreprise qui vaut plusieurs milliards d'euros).
Nous vous informons qu'il n'y a pas la possibilité de lier votre commande XXXXX à une autre adresse email.
Alors ils veulent savoir pourquoi je veux changer d'adresse e-mail mais juste après ils me disent que ce n'est pas possible (ou alors en perdant l'enregistrement de mes commandes, je ne sais pas trop).
# des nouvelles, suite
Posté par mahikeulbody . En réponse au journal changement d'adresse e-mail : des vertes et des pas mures. Évalué à 2. Dernière modification le 23 juin 2025 à 15:21.
Dell m'a répondu que cette phrase était relative au changement d'adresse e-mail en ligne, procédure qu'ils appellent "rapide" (mais qui est en fait inutilisable vu les conséquences). Ils m'ont envoyé un formulaire à remplir pour la procédure dite longue (jusqu'à 30 jours, délai légal prévu par le RGPD). On va voir ce qu'il en sort.
J'avais aussi demandé par e-mail le changement d'adresse sur le site de Delonghi (pas possible de le faire en ligne). Dix jours plus tard j'ai reçu une réponse assez lunaire:
Afin de vous apporter une réponse précise merci de revenir vers nous en nous précisant le cadre dans lequel vous désirez changer d'adresse.
Autrement dit, pour quel motif je veux changer d'adresse e-mail ?! J'imagine que quitter gmail pour une adresse sur un domaine perso ça doit allumer plein de red flags pour l'administrateur du site (on parle du petit site d'une entreprise qui vaut plusieurs milliards d'euros).
Nous vous informons qu'il n'y a pas la possibilité de lier votre commande XXXXX à une autre adresse email.
Alors ils veulent savoir pourquoi je veux changer d'adresse e-mail mais juste après ils me disent que ce n'est pas possible (ou alors en perdant l'enregistrement de mes commandes, je ne sais pas trop).