C'est parfois facile que les administrations de l'État sont aussi tenues à un devoir d'efficacité vis-à-vis des citoyens. Les administrations fonctionnent avec de l'argent public et leur dépenses sont très surveillées. Leur manque d'efficacité légendaire est souvent invité dans les débats politiques, et leurs crédits sont parfois tronqués pour cette même raison. Comment justifier envers les citoyens un fonctionnement en mode "balek de l'efficacité"? Ça me semble complètement logique de cibler ses ressources sur les dossiers qui ont plus de chances d'être problématiques que d'autres. Tout organisme, toute entreprise ferait ça.
Concrètement, donner les moyens à la CAF de traiter les dossiers individuellement avec un contact humain de qualité, ça veut dire qu'on augmente le budget dédié à l'administration, ou qu'on diminue les aides pour mettre l'argent dans le fonctionnement. Aucun des deux n'est très populaire...
[^] # Re: le personnel de la CAF n'est pas un algorithme
Posté par arnaudus . En réponse au lien Enquête sur l’algorithme qui note les allocataires de la Caf. Évalué à 2.
C'est parfois facile que les administrations de l'État sont aussi tenues à un devoir d'efficacité vis-à-vis des citoyens. Les administrations fonctionnent avec de l'argent public et leur dépenses sont très surveillées. Leur manque d'efficacité légendaire est souvent invité dans les débats politiques, et leurs crédits sont parfois tronqués pour cette même raison. Comment justifier envers les citoyens un fonctionnement en mode "balek de l'efficacité"? Ça me semble complètement logique de cibler ses ressources sur les dossiers qui ont plus de chances d'être problématiques que d'autres. Tout organisme, toute entreprise ferait ça.
Concrètement, donner les moyens à la CAF de traiter les dossiers individuellement avec un contact humain de qualité, ça veut dire qu'on augmente le budget dédié à l'administration, ou qu'on diminue les aides pour mettre l'argent dans le fonctionnement. Aucun des deux n'est très populaire...