Fin de l'histoire et mon message à Harmonia Mundi :
Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour mon ton initial assez virulent. Mais imaginez tout de même le nombre potentiel de clients qui auront eu la même réaction que moi, mais sans vous contacter.
La réponse m'a été fournie par mon fournisseur Présence Audio Conseil :
"Merci de bien vérifier que la sortie audio de votre lecteur DENON soit bien configurée sur le flux PCM pour tous les types de formats audio.
Si le problème persiste, cela peut provenir d’un système d’anticopie sur les produits Harmonia Mundi.
M.COUTAZ était l’un des premiers à vouloir intégrer un système anticopie sur les CD et DVD."
Je ne peux que vous inviter à contacter ce magasin pour atténuer l'image dégradée que les positions de M. Coutaz semblent avoir occasionnée.
La solution était bien de configurer le lecteur Blu-Ray. Je ne saurais trop vous inviter à indiquer cette procédure sur votre site ou sur la pochette de vos supports afin d'éviter ce genre de frustrations chez vos clients. Ou mieux, de proposer un menu Audio sur vos supports, ce que font la plupart de vos concurrents.
[^] # Re: Se renseigner avant de poster ce genre de journal
Posté par Gohar . En réponse au journal Harmonia Mundi contre la copie privée. Évalué à 6.
Fin de l'histoire et mon message à Harmonia Mundi :
Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour mon ton initial assez virulent. Mais imaginez tout de même le nombre potentiel de clients qui auront eu la même réaction que moi, mais sans vous contacter.
La réponse m'a été fournie par mon fournisseur Présence Audio Conseil :
"Merci de bien vérifier que la sortie audio de votre lecteur DENON soit bien configurée sur le flux PCM pour tous les types de formats audio.
Si le problème persiste, cela peut provenir d’un système d’anticopie sur les produits Harmonia Mundi.
M.COUTAZ était l’un des premiers à vouloir intégrer un système anticopie sur les CD et DVD."
Je ne peux que vous inviter à contacter ce magasin pour atténuer l'image dégradée que les positions de M. Coutaz semblent avoir occasionnée.
La solution était bien de configurer le lecteur Blu-Ray. Je ne saurais trop vous inviter à indiquer cette procédure sur votre site ou sur la pochette de vos supports afin d'éviter ce genre de frustrations chez vos clients. Ou mieux, de proposer un menu Audio sur vos supports, ce que font la plupart de vos concurrents.