• [^] # Re: https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/

    Posté par (site web personnel) . En réponse au journal Le service messagerie Microsoft Outlook.com détruit silencieusement vos e-mails. Évalué à 10. Dernière modification le 13 juin 2020 à 10:02.

    Perso, je me suis demandé si je n'allais pas utiliser une adresse email Microsoft pour relayer mes mails à destination des boites mails Microsoft, avec un entête Reply-To et peut-être Sender (pas From) vers ma bonne addresse.

    Je dirais même qu'un tel journal n'a rien à faire ici sans une analyse sur leur outil. Au pire, ça vaut une entrée dans le forum.

    Franchement, s'il fallait déployer la même énergie pour tous les fournisseurs de mails pour finalement zéro résultat, ce serait ingérable. J'héberge mes mails depuis 2016, j'arrive toujours systématiquement dans les spams de mes destinataires Outlook et dans la boite de réception (à deux trois exceptions près) des autres.

    Et puis ce n'est pas comme si leurs outils étaient facile à utiliser (pour l'avoir fait) :

    • leurs pages web sont pas à jour, il y a des liens cassés partout
    • la navigation est super compliquée, avec des pages qui se renvoient la balle entre elles
    • très difficile de trouver comment contacter leur support.
    • leur support, d'ailleurs, répond souvent de manière générique, sans vraiment lire les mails. Ils te demandent de vérifier qu'on gère bien les inscriptions aux mailing lists qu'on gèrerait, tout ça tout ça. Je venais de leur dire que je ne fais qu'envoyer deux trois mails perso par si par là avec mon serveur mail.
    • on est considérés comme du spam même vers les destinataires habituels, qui nous écrivent, depuis des années. La seule solution c'est qu'ils nous placent comme "expéditeur de confiance". Et d'expérience, les gens ne prennent pas forcément la peine de le faire même quand on leur dit.
    • ils te disent qu'ils ne maitrisent pas ce que fait leur propre solution antispam, SmartScreen. Mais écoutez, si votre propre solution antispam est merdique, je n'y peux rien, moi, ce n'est pas moi qui l'ai codée, choisie, mise en place ! Je ne peux pas entendre que vous ne maîtrisez pas votre propre outil ! C'est smart comme mes pieds, oui.

    En fait, ils s'en foutent, c'est tout. Le truc qui marcherait peut-être serait que l'auto hébergement se répande massivement, ou que le nombre de gens utilisant des tout petit hébergeurs devienne significatif. Bon courage pour ça (la route est longue mais le chemin est libre ?)

    Alors non, je ne suis pas d'accord qu'un tel journal n'a rien à faire ici sans une analyse sur leurs outils. À ce stade, autant faire beaucoup de bruit et ne pas louper une occasion de décourager les gens d'ouvrir des boites mails Outlook, ou de les encourager à migrer. Microsoft est tout simplement un mauvais acteur dans le domaine des mails.

    En fait, j'ai compris qu'il faut envoyer une quantité minimale de mails vers leurs serveurs pour qu'ils puissent avoir des stats suffisantes sur nos mails pour voir qu'on ne fait pas du spam... mais bordel, si j'envoie 3 mails par mois voire moins vers une adresse habituelle qui m'envoie aussi des mails, ce n'est pas du spam ! Je n'atteindrai jamais le volume requis. Un comble ! il faut envoyer beaucoup de mails pour ne plus être considéré comme spam.

    Bref, je rejoins la personne ici qui trouve qu'ils ont des pratiques mafieuses avec leur partenariat avec Return-Path, dont je n'ai jamais entendu parler autrement que sur les sites de Microsoft, en cherchant des solutions contre les mails qui arrivent dans les spams sur les boites Microsoft.

    Je n'ai jamais eu de si gros soucis avec aucun autre fournisseur de mail. De très rares fois, un mail arrive en spam vers une adresse Gmail, souvent des messages qui contiennent un lien et peu de texte. C'est malheureux mais au moins on sent que le problème est certainement causé par un filtre sur le contenu un minimum compréhensible.