Et la réalité des choses, c'est que c'est rarement très compliqué. Avec Internet, il est en général très facile de trouver la liste des documents à fournir pour telle ou telle démarche et où les envoyer ; s'il te manque des documents, il est facile de trouver où demander des duplicata. Si tu n'as pas de chance, tu peux tomber sur une situation inhabituelle, et dans ce cas, il est toujours possible de parler à une personne qui, en général, te fournit toujours une information (parfois, l'information est «ce que vous voulez est impossible», mais c'est au moins une information.
Ah ?
Cas pas du tout fictif : je fais refaire mon passeport.
Je vais sur internet pour regarder la liste des pièces justificatives. Je rassemble le tout.
Je demande à ma compagne de vérifier que j'ai bien tout. Elle vérifie : c'est bon.
Je prends rendez-vous à la mairie
J'y vais. Je dis à ma compagne : "tu vas voir, avec le bol que j'ai il va y avoir un problème" elle me répond "mais non, t'as tout, ca va aller"
On arrive au guichet. Ah bah oui y'a tout MAIS... ma carte d'identité est jugée comme étant en trop mauvais état DONC il faut un extrait d'acte de naissance. Je dis gentiment à la dame que j'ai vérifié sur internet les documents necessaires, que ca y était pas. Elle me dit "si si, ca y est, mais si vous voulez on vérifie ensemble". On vérifie ensemble... Bingo : CA Y EST PAS ! Du coup, moi, j'ai fait tout ce qu'il fallait, je demande si on peut pas se demerder sans ce foutu papier QUI N'EST PAS DANS LA LISTE DES DOCUMENTS NECESSAIRES. bah non, on peut pas. Moralité : tu appele pour avoir le papier en question, il arrive 2j après, mais t'es obligé de prendre un RTT pour repasser faire ton passeport (bah oui, parce que c'est urgent et que des rdv entre midi et deux y'en a plus avant un mois).
BREF... t'as beau tout bien faire, y'a quand meme toujours une merde. Je sais, y'a des milliers de gens pour qui ca marche bien. Pas avec moi. Jamais.
Et après, je trouve toujours des gens pour me dire "mais pourtant c'est facile, tu fais pas d'effort"...
[^] # Re: Bof.
Posté par CHP . En réponse au journal Dématérialisation de la carte vitale : Quid des accès aux soins?. Évalué à 9.
Ah ?
Cas pas du tout fictif : je fais refaire mon passeport.
Je vais sur internet pour regarder la liste des pièces justificatives. Je rassemble le tout.
Je demande à ma compagne de vérifier que j'ai bien tout. Elle vérifie : c'est bon.
Je prends rendez-vous à la mairie
J'y vais. Je dis à ma compagne : "tu vas voir, avec le bol que j'ai il va y avoir un problème" elle me répond "mais non, t'as tout, ca va aller"
On arrive au guichet. Ah bah oui y'a tout MAIS... ma carte d'identité est jugée comme étant en trop mauvais état DONC il faut un extrait d'acte de naissance. Je dis gentiment à la dame que j'ai vérifié sur internet les documents necessaires, que ca y était pas. Elle me dit "si si, ca y est, mais si vous voulez on vérifie ensemble". On vérifie ensemble... Bingo : CA Y EST PAS ! Du coup, moi, j'ai fait tout ce qu'il fallait, je demande si on peut pas se demerder sans ce foutu papier QUI N'EST PAS DANS LA LISTE DES DOCUMENTS NECESSAIRES. bah non, on peut pas. Moralité : tu appele pour avoir le papier en question, il arrive 2j après, mais t'es obligé de prendre un RTT pour repasser faire ton passeport (bah oui, parce que c'est urgent et que des rdv entre midi et deux y'en a plus avant un mois).
BREF... t'as beau tout bien faire, y'a quand meme toujours une merde. Je sais, y'a des milliers de gens pour qui ca marche bien. Pas avec moi. Jamais.
Et après, je trouve toujours des gens pour me dire "mais pourtant c'est facile, tu fais pas d'effort"...