Honnêtement, je serais modérateur, j'aurais masqué ton commentaire, principalement pour te protéger, parce que certaines parties sont probablement pénalement répréhensibles.
Sur le fond, tu es assez injuste avec tout le monde, sauf avec toi-même. Tu sembles savoir que la paperasse est importante, tu voudrais que le monde entier change autour de toi, mais tu ne sembles même pas te demander si ça ne serait pas utile de mettre les papiers que tu reçois dans une boîte, au cas où tu aies besoin de les retrouver.
Et la réalité des choses, c'est que c'est rarement très compliqué. Avec Internet, il est en général très facile de trouver la liste des documents à fournir pour telle ou telle démarche et où les envoyer ; s'il te manque des documents, il est facile de trouver où demander des duplicata. Si tu n'as pas de chance, tu peux tomber sur une situation inhabituelle, et dans ce cas, il est toujours possible de parler à une personne qui, en général, te fournit toujours une information (parfois, l'information est «ce que vous voulez est impossible», mais c'est au moins une information.
Quant aux lettres de rappel, là, ça s'appelle «ne pas payer ses factures», et en effet, si on déteste tellement la paperasse qu'on ne paye pas ses factures, alors on va vers des problèmes. Ça me parait assez inévitable, sauf à filer à tout créancier une autorisation de prélèvement.
Tu voudrais que les services de l'État se transmettent des informations confidentielles par téléphone ou par email, alors que c'est en partie pour des raisons de protection des citoyens que ces transmissions entre services sont très encadrées. C'est évidemment de moins en moins le cas, parce qu'en pratique c'est tellement lourd que ça pose des problèmes, mais il est évident qu'on ne va pas passer du jour au lendemain à un système ou un agent de la sécu pourra consulter ta déclaration d'impôts et ton casier judiciaire pour compléter un dossier en ton absence. Ton exemple avec la sécu est parlant : la sécu ne sait pas combien tu gagnes, elle sait juste combien toi et ton employeur cotisez (et ça ne permet pas de remonter au salaire exact). Or, en cas d'arrêt de travail, elle te dédommage en fonction de ton salaire. Elle ne pourrait pas le faire sans tes fiches de paye, et je pense qu'aucun des services de l'État n'a tes fiches de paye. Les impôts connaissent les rentrées fiscales de l'année n-1, mais c'est tout. Donc ça me semble complètement légitime de fournir cette information.
En terme d'évolution des procédures, elles sont très encadrées, et le moindre détail (documents à fournir, taille de police du formulaire à remplir) est fixé par des actes administratifs (décrets, etc). Un agent de mairie ne peut pas te dire "bon, vous avez une bonne tête, alors on va faire comme si vous aviez fournir votre acte de naissance". L'État a mis en place une administration docile, voire zélée (on a pu en voir les conséquences en 1940...) qui n'a aucune flexibilité pour prendre aucune décision. Et, contrairement à ce que tu as l'air de supposer, la plupart des agents ne sont pas à ton service, ils sont au service de l'État et de la préservation de ses intérêts (par exemple, c'est leur rôle de refuser une photocopie douteuse ou un dossier mal construit). Tout le monde voudrait transformer l'État en une espèce d'entreprise de services, mais si ça se fait, ça va prendre 50 ans, parce que c'est un tel changement de culture... Il faudrait presque imaginer de séparer officiellement la fonction des guichets d'accueil (aide et conseil au citoyen) et le traitement des dossiers (préservation des intérêts de l'État), mais ça demanderait probablement d'augmenter les effectifs, et ça poserait tout un tas de problèmes pour les recours (si l'agent d'accueil t'a dit que c'était bon, ça ne doit plus engager la parole de l'État, c'est compliqué. Peut-être s'ils n'étaient pas fonctionnaires?).
Après, si tu penses être réellement incapable de gérer les aspects administratifs de ta vie, et que cette incapacité est réelle (et pas seulement due à une mauvaise organisation ou à la flemme), alors tu peux te faire mettre sous tutelle. Tu vas aimer : il faut faire plein de paperasse :-)
[^] # Re: Bof.
Posté par arnaudus . En réponse au journal Dématérialisation de la carte vitale : Quid des accès aux soins?. Évalué à 6. Dernière modification le 27 avril 2019 à 13:30.
Honnêtement, je serais modérateur, j'aurais masqué ton commentaire, principalement pour te protéger, parce que certaines parties sont probablement pénalement répréhensibles.
Sur le fond, tu es assez injuste avec tout le monde, sauf avec toi-même. Tu sembles savoir que la paperasse est importante, tu voudrais que le monde entier change autour de toi, mais tu ne sembles même pas te demander si ça ne serait pas utile de mettre les papiers que tu reçois dans une boîte, au cas où tu aies besoin de les retrouver.
Et la réalité des choses, c'est que c'est rarement très compliqué. Avec Internet, il est en général très facile de trouver la liste des documents à fournir pour telle ou telle démarche et où les envoyer ; s'il te manque des documents, il est facile de trouver où demander des duplicata. Si tu n'as pas de chance, tu peux tomber sur une situation inhabituelle, et dans ce cas, il est toujours possible de parler à une personne qui, en général, te fournit toujours une information (parfois, l'information est «ce que vous voulez est impossible», mais c'est au moins une information.
Quant aux lettres de rappel, là, ça s'appelle «ne pas payer ses factures», et en effet, si on déteste tellement la paperasse qu'on ne paye pas ses factures, alors on va vers des problèmes. Ça me parait assez inévitable, sauf à filer à tout créancier une autorisation de prélèvement.
Tu voudrais que les services de l'État se transmettent des informations confidentielles par téléphone ou par email, alors que c'est en partie pour des raisons de protection des citoyens que ces transmissions entre services sont très encadrées. C'est évidemment de moins en moins le cas, parce qu'en pratique c'est tellement lourd que ça pose des problèmes, mais il est évident qu'on ne va pas passer du jour au lendemain à un système ou un agent de la sécu pourra consulter ta déclaration d'impôts et ton casier judiciaire pour compléter un dossier en ton absence. Ton exemple avec la sécu est parlant : la sécu ne sait pas combien tu gagnes, elle sait juste combien toi et ton employeur cotisez (et ça ne permet pas de remonter au salaire exact). Or, en cas d'arrêt de travail, elle te dédommage en fonction de ton salaire. Elle ne pourrait pas le faire sans tes fiches de paye, et je pense qu'aucun des services de l'État n'a tes fiches de paye. Les impôts connaissent les rentrées fiscales de l'année n-1, mais c'est tout. Donc ça me semble complètement légitime de fournir cette information.
En terme d'évolution des procédures, elles sont très encadrées, et le moindre détail (documents à fournir, taille de police du formulaire à remplir) est fixé par des actes administratifs (décrets, etc). Un agent de mairie ne peut pas te dire "bon, vous avez une bonne tête, alors on va faire comme si vous aviez fournir votre acte de naissance". L'État a mis en place une administration docile, voire zélée (on a pu en voir les conséquences en 1940...) qui n'a aucune flexibilité pour prendre aucune décision. Et, contrairement à ce que tu as l'air de supposer, la plupart des agents ne sont pas à ton service, ils sont au service de l'État et de la préservation de ses intérêts (par exemple, c'est leur rôle de refuser une photocopie douteuse ou un dossier mal construit). Tout le monde voudrait transformer l'État en une espèce d'entreprise de services, mais si ça se fait, ça va prendre 50 ans, parce que c'est un tel changement de culture... Il faudrait presque imaginer de séparer officiellement la fonction des guichets d'accueil (aide et conseil au citoyen) et le traitement des dossiers (préservation des intérêts de l'État), mais ça demanderait probablement d'augmenter les effectifs, et ça poserait tout un tas de problèmes pour les recours (si l'agent d'accueil t'a dit que c'était bon, ça ne doit plus engager la parole de l'État, c'est compliqué. Peut-être s'ils n'étaient pas fonctionnaires?).
Après, si tu penses être réellement incapable de gérer les aspects administratifs de ta vie, et que cette incapacité est réelle (et pas seulement due à une mauvaise organisation ou à la flemme), alors tu peux te faire mettre sous tutelle. Tu vas aimer : il faut faire plein de paperasse :-)