Une méthode fonctionnelle est la suivante :
Tu envoies un courrier de "mise en demeure" demandant à l'opérateur d'intervenir dans les 15 jours pour régler le problème.
Après cela, tu peux mettre fin au contrat avec ton opérateur "de plein droit". Ça veut dire que tu n'as rien à payer pour y mettre fin.
Évidemment, la loi a des chances de ne pas être appliquée par ton opérateur, donc il faut penser à stopper l'autorisation de prélèvement automatique. Si par tout hasard tu es chez Boursorama, il y a un bouton "pause" sur lequel appuyer, relatif à chacune de tes autorisations de prélèvement automatique. C'est très pratique, et surtout sans frais.
Bon, ça n'empêchera pas non plus ton opérateur de faire appel à une boîte spécialisée dans le harcèlement de clients sur plusieurs années pour les menacer d'aller jusqu'en justice pour demander des paiements. Donc penser à bien garder une copie de la lettre de mise en demeure, et retour de l'envoi en recommandé avec accusé de réception.
Enfin, il faudra penser à faire appel à un autre opérateur sans tarder pour finalement avoir la fibre.
Et si pas de résultats avec le nouvel opérateur, rebelote: mise en demeure & co.
Entre Free, Orange, Bouygues et SFR, il faut croiser les doigts pour parvenir finalement au résultat attendu.
Bonne chance.
# mise en demeure
Posté par pizaninja . En réponse au journal Un technicien Free a coupé ma fibre optique pour connecter un voisin.. Évalué à 2.
Une méthode fonctionnelle est la suivante :
Tu envoies un courrier de "mise en demeure" demandant à l'opérateur d'intervenir dans les 15 jours pour régler le problème.
Après cela, tu peux mettre fin au contrat avec ton opérateur "de plein droit". Ça veut dire que tu n'as rien à payer pour y mettre fin.
Évidemment, la loi a des chances de ne pas être appliquée par ton opérateur, donc il faut penser à stopper l'autorisation de prélèvement automatique. Si par tout hasard tu es chez Boursorama, il y a un bouton "pause" sur lequel appuyer, relatif à chacune de tes autorisations de prélèvement automatique. C'est très pratique, et surtout sans frais.
Bon, ça n'empêchera pas non plus ton opérateur de faire appel à une boîte spécialisée dans le harcèlement de clients sur plusieurs années pour les menacer d'aller jusqu'en justice pour demander des paiements. Donc penser à bien garder une copie de la lettre de mise en demeure, et retour de l'envoi en recommandé avec accusé de réception.
Enfin, il faudra penser à faire appel à un autre opérateur sans tarder pour finalement avoir la fibre.
Et si pas de résultats avec le nouvel opérateur, rebelote: mise en demeure & co.
Entre Free, Orange, Bouygues et SFR, il faut croiser les doigts pour parvenir finalement au résultat attendu.
Bonne chance.