Ce qui me fait le plus chier avec les tickets c’est que la gamme de produits autorisés n’est pas définie de manière strict, ça dépend des enseignes et c’est totalement différent de l’une à l’autre.
J’ai près de chez moi les deux cas extrêmes. Chez l’un je suis limité à un nombre très restreint de produits, par exemple : fromage à la coupe OK, fromage au rayon frais non. Viande à la coupe OK, viande en libre-service non. Il va falloir m’expliquer en quoi l’une est plus à « consommer directement » que l’autre... Dans une autre enseigne je peux acheter boîtes de conserve, pâtes et condiments (même de l’alcool) pour peu que je passe aux « caisses automatiques ». Dans une chaîne de « bouchers discount » je peux payer n’importe quoi avec autant de tickets que je veux. Des collègues m’ont également signalé que dans une chaîne spécialisée en vente de produits surgelés c’est pareil, on peut payer avec une dizaine de tickets sans problème... pas que du plat préparé... etc... etc...
Ça m’est arrivé il n’y a pas très longtemps, je vais dans un supermarché dans lequel je n’ai pas l’habitude d’aller, avant de faire mes courses je vais donc à l’accueil et je demande : « Quels produits je peux payer avec ces tickets restaurants ? ». Réponse : « Tout ce qui est alimentaire ». Je fais mes courses, j’arrive à la caisse et là la caissière me dit : « Ah non monsieur il n’y a que 80 centimes éligible aux TR », en fait juste le sachet de salade... Le reste des produits était en très grande partie (voir tous, pas de conserve ou pâtes sèches) des produits à consommer directement (ex : une baguette de pain...). J’ai donc pris mon plus bel air de client agacé en précisant bien que la dame là-bas elle m’avait dit que tout l’alimentaire passait... La caissière passe donc un coup de fil à la personne de l’accueil, et ô miracle finalement c’est bon ils peuvent prendre mes TR, ce qui signifie bien que le détail qui s’affiche sur leur écran n’est qu’une indication et que s’ils veulent prendre le TR c’est pas le système informatique qui les en empêche...
Bref, c’est complètement obscure, les commerçants font ce qu’ils veulent et je trouve quand même assez osé de leur part de permettre l’achat d’un sandwich industriel mais pas d’une baguette de pain avec un bout de fromage et une tranche de jambon (ou même une boîte de pâté)...
Je souhaiterais qu’ils précisent sur chaque étiquette du rayonnage si le produit peut être payé avec un TR ou pas, ce serait plus clair.
# Mon expérience
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal L'absurdité des tickets restau. Évalué à 10.
Ce qui me fait le plus chier avec les tickets c’est que la gamme de produits autorisés n’est pas définie de manière strict, ça dépend des enseignes et c’est totalement différent de l’une à l’autre.
J’ai près de chez moi les deux cas extrêmes. Chez l’un je suis limité à un nombre très restreint de produits, par exemple : fromage à la coupe OK, fromage au rayon frais non. Viande à la coupe OK, viande en libre-service non. Il va falloir m’expliquer en quoi l’une est plus à « consommer directement » que l’autre... Dans une autre enseigne je peux acheter boîtes de conserve, pâtes et condiments (même de l’alcool) pour peu que je passe aux « caisses automatiques ». Dans une chaîne de « bouchers discount » je peux payer n’importe quoi avec autant de tickets que je veux. Des collègues m’ont également signalé que dans une chaîne spécialisée en vente de produits surgelés c’est pareil, on peut payer avec une dizaine de tickets sans problème... pas que du plat préparé... etc... etc...
Ça m’est arrivé il n’y a pas très longtemps, je vais dans un supermarché dans lequel je n’ai pas l’habitude d’aller, avant de faire mes courses je vais donc à l’accueil et je demande : « Quels produits je peux payer avec ces tickets restaurants ? ». Réponse : « Tout ce qui est alimentaire ». Je fais mes courses, j’arrive à la caisse et là la caissière me dit : « Ah non monsieur il n’y a que 80 centimes éligible aux TR », en fait juste le sachet de salade... Le reste des produits était en très grande partie (voir tous, pas de conserve ou pâtes sèches) des produits à consommer directement (ex : une baguette de pain...). J’ai donc pris mon plus bel air de client agacé en précisant bien que la dame là-bas elle m’avait dit que tout l’alimentaire passait... La caissière passe donc un coup de fil à la personne de l’accueil, et ô miracle finalement c’est bon ils peuvent prendre mes TR, ce qui signifie bien que le détail qui s’affiche sur leur écran n’est qu’une indication et que s’ils veulent prendre le TR c’est pas le système informatique qui les en empêche...
Bref, c’est complètement obscure, les commerçants font ce qu’ils veulent et je trouve quand même assez osé de leur part de permettre l’achat d’un sandwich industriel mais pas d’une baguette de pain avec un bout de fromage et une tranche de jambon (ou même une boîte de pâté)...
Je souhaiterais qu’ils précisent sur chaque étiquette du rayonnage si le produit peut être payé avec un TR ou pas, ce serait plus clair.