Bah, tu peux présenter les choses autrement : tout dépend de la fréquence des tâches et de la qualité nécessaire. Si l'objectif est de faire un tableau de comptes annuel pour une petite association, évidemment qu'un tableur est un choix respectable. Si l'objectif est d'écrire des notes de synthèse hebdomadaires à usage interne, peut-être que Word peut être acceptable pour les versions de travail + export PDF pour envoyer au groupe. Si par contre on parle de courriers aux clients ou aux services des impôts ; si on parle de réponses à des offres de marchés publics, si on parle de comptabilité, de gestion des payes, ou du stockage des numéros de CB des clients, là non, c'est n'importe quoi. C'est de l'amateurisme ; quand on est pro, on utilise des outils de pros. Non seulement ça fait gagner de la productivité à la boîte, de la compétence à ses collaborateurs, mais c'est aussi une question d'image de marque.
Après, ce n'est pas forcément de la faute des gens, qui ne sont pas forcément formés. D'ailleurs, les décideurs n'y connaissent généralement rien, et ce n'est pas eux qui vont voir le problème. Ça n'a rien à voir avec une volonté délibérée de ne pas utiliser d'outils adaptés, c'est plutôt une ignorance du problème. Typiquement, les gens ne savent pas qu'un ordinateur est une machine à automatiser les tâches répétitives. Ils vont copier-coller 1000 fois un truc, sans savoir qu'il existe des moyens de le faire faire par l'ordinateur. De même, ils ne savent pas que Word ne compose pas bien les pages. J'imagine qu'ils voient bien que les lettres qu'ils tapent avec Word ne ressemblent pas vraiment aux documents composés par des professionnels, mais ils n'ont aucune idée de la cause et des solutions.
Même pour une PME, mettre en place un petit serveur PHP avec une interface web, 3 cadres (destinataire, message, signature), qui met ça où il faut dans un beau template Latex avec le logo de la boîte et tout ce qu'il faut, et qui retourne un pdf prêt à imprimer, c'est quelques heures de boulot. Bah non, au lieu de ça, pendant des années, tout le monde va (et encore, si ça existe) ouvrir un document Word tout préparé, devoir taper tout un tas de trucs standard, sauter 3 lignes à la main un peu partout, puis revenir en arrière et finalement n'en sauter 2 parce que ça faisait passer une ligne toute seule sur la page suivante, enregistrer, s'apercevoir qu'on a écrasé le template, demander à sa collègue de nous renvoyer le template par mail, enregistrer le document dans Documents/Divers/lett52452.doc, imprimer, s'étonner que l'imprimante ait sorti une page 2 toute blanche mais ce n'est pas grave, fermer Word, mais si on veut enregistrer les modifs, et merde j'ai encore écrasé le template... Est-ce que c'est ça la productivité? Laisser les gens utiliser les ordinateurs comme ils le font chez eux, parce que du coup ils sont auto-formés?
[^] # Re: Mouai...
Posté par arnaudus . En réponse au journal Word vs TeX. Évalué à 8.
Bah, tu peux présenter les choses autrement : tout dépend de la fréquence des tâches et de la qualité nécessaire. Si l'objectif est de faire un tableau de comptes annuel pour une petite association, évidemment qu'un tableur est un choix respectable. Si l'objectif est d'écrire des notes de synthèse hebdomadaires à usage interne, peut-être que Word peut être acceptable pour les versions de travail + export PDF pour envoyer au groupe. Si par contre on parle de courriers aux clients ou aux services des impôts ; si on parle de réponses à des offres de marchés publics, si on parle de comptabilité, de gestion des payes, ou du stockage des numéros de CB des clients, là non, c'est n'importe quoi. C'est de l'amateurisme ; quand on est pro, on utilise des outils de pros. Non seulement ça fait gagner de la productivité à la boîte, de la compétence à ses collaborateurs, mais c'est aussi une question d'image de marque.
Après, ce n'est pas forcément de la faute des gens, qui ne sont pas forcément formés. D'ailleurs, les décideurs n'y connaissent généralement rien, et ce n'est pas eux qui vont voir le problème. Ça n'a rien à voir avec une volonté délibérée de ne pas utiliser d'outils adaptés, c'est plutôt une ignorance du problème. Typiquement, les gens ne savent pas qu'un ordinateur est une machine à automatiser les tâches répétitives. Ils vont copier-coller 1000 fois un truc, sans savoir qu'il existe des moyens de le faire faire par l'ordinateur. De même, ils ne savent pas que Word ne compose pas bien les pages. J'imagine qu'ils voient bien que les lettres qu'ils tapent avec Word ne ressemblent pas vraiment aux documents composés par des professionnels, mais ils n'ont aucune idée de la cause et des solutions.
Même pour une PME, mettre en place un petit serveur PHP avec une interface web, 3 cadres (destinataire, message, signature), qui met ça où il faut dans un beau template Latex avec le logo de la boîte et tout ce qu'il faut, et qui retourne un pdf prêt à imprimer, c'est quelques heures de boulot. Bah non, au lieu de ça, pendant des années, tout le monde va (et encore, si ça existe) ouvrir un document Word tout préparé, devoir taper tout un tas de trucs standard, sauter 3 lignes à la main un peu partout, puis revenir en arrière et finalement n'en sauter 2 parce que ça faisait passer une ligne toute seule sur la page suivante, enregistrer, s'apercevoir qu'on a écrasé le template, demander à sa collègue de nous renvoyer le template par mail, enregistrer le document dans Documents/Divers/lett52452.doc, imprimer, s'étonner que l'imprimante ait sorti une page 2 toute blanche mais ce n'est pas grave, fermer Word, mais si on veut enregistrer les modifs, et merde j'ai encore écrasé le template... Est-ce que c'est ça la productivité? Laisser les gens utiliser les ordinateurs comme ils le font chez eux, parce que du coup ils sont auto-formés?