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総務省トップ > お知らせ > 令和6年能登半島地震による被災地にお住まいの皆様の通信料金等について

お知らせ

令和6年1月5日
(最終更新)令和6年1月12日

令和6年能登半島地震による被災地にお住まいの皆様の通信料金等について

被災地にお住まいの皆様の通信料金等については、ご契約中の電気通信事業者(電話会社等)により、料金の一時的な引き下げ(減免)、通信容量の増量、請求書支払期限の延長や付属品の無償提供などの支援策が講じられている場合があります。
主要な各社の支援策はそれぞれ以下のウェブページに掲載されていますので、ご確認ください(いずれも総務省の外部のサイトにアクセスします。)。

(1)移動通信関係
○しろまる NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/detail/20240102_00_m.html別ウィンドウで開きます
○しろまる KDDI
https://disaster.kddi.com/disaster/2024/354/別ウィンドウで開きます
○しろまるソフトバンク
https://www.softbank.jp/disaster/202401_01/別ウィンドウで開きます
○しろまる楽天モバイル
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/2569/別ウィンドウで開きます
○しろまる MVNO各社(一般社団法人テレコムサービス協会とりまとめ)
https://www.telesa.or.jp/vc-files/mvno/240110notojisin.pdfPDF

(2)固定通信関係
○しろまる NTT西日本(フレッツ光ネクスト、加入電話等)
https://www.ntt-west.co.jp/newscms/news/13571/20240102.pdf別ウィンドウで開きます
○しろまる NTT東日本(フレッツ光ネクスト、加入電話等)
https://www.ntt-east.co.jp/niigata/news/pdf/20240102.pdf別ウィンドウで開きます
○しろまる NTTドコモ(ドコモ光、homeでんわ等)
https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/detail/20240102_00_m.html別ウィンドウで開きます
○しろまる KDDI(auひかり、ホームプラス電話等)
https://disaster.kddi.com/disaster/2024/354/別ウィンドウで開きます
○しろまるソフトバンク(Softbank 光、おうちのでんわ等)
https://www.softbank.jp/disaster/202401_01/別ウィンドウで開きます
○しろまるソニーネットワークコミュニケーションズ(So-net 光等)
https://www.so-net.ne.jp/info/2024/op20240105_0001.html別ウィンドウで開きます
○しろまる光コラボレーション事業者各社(一般社団法人テレコムサービス協会とりまとめ)
https://www.telesa.or.jp/vc-files/fvno/240112notojisin_fvno.pdfPDF

連絡先: 総務省総合通信基盤局電気通信事業部料金サービス課
03－5253－5842

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