休日・時間外・市役所本庁舎以外での証明発行

• ラポルテ市民サービスコーナー
• コンビニ交付
• 郵便請求

更新日:2021年3月15日

コンビニ交付

システムメンテナンス情報

現在予定しているシステムメンテナンスはありません。

各種サービスのご利用可能時間はこちらをクリック。

コンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機(多機能端末機)で住民票の写しや印鑑登録証明書などが取得できます!!

[画像:マルチコピー機イメージ図]

マイナンバーカード(個人番号カード)が必要です。

[画像:個人番号カード(表)]

コンビニ交付は、マイナンバーカード(個人番号カード)に格納される利用者証明用電子証明書及び利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4けた)を利用して行ないます。
まだマイナンバーカード(個人番号カード)を取得していないかたは、この機会に是非取得してください。
住民基本台帳カード、通知カード及び印鑑登録証(カード)ではコンビニ交付は利用できません。

マイナンバーカード(個人番号カード)について

コンビニ交付対象証明書及び手数料

※(注記)コンビニ交付で発行される証明書は窓口よりも100円安くなっています。是非ご利用ください。
※(注記)住所が芦屋市外で、本籍が芦屋市にあるかたも戸籍全部・個人事項証明書(戸籍謄抄本)及び戸籍の附票の写しを取得することができます。ただし、前もって「戸籍の利用登録申請」が必要です。詳しくは下記リンクをご覧ください。

返金・交換について

コンビニ交付で発行した証明書については、返金・交換はできません。
マルチコピー機の操作は内容をよく確認して行ってください。
また、コンビニ交付で発行される証明書はすべて有料となります。免除規定に該当されるかたは市役所窓口にて交付の申請をしてください。

利用可能時間

住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、課税証明書

午前6時30分から午後11時まで。

土曜日、日曜日、祝日もご利用できます。

戸籍全部・個人事項証明書(戸籍謄抄本)、戸籍の附票の写し

平日の午前9時から午後5時30分まで。

戸籍全部・個人事項証明書(戸籍謄抄本)、戸籍の附票の写しについては、土曜日、日曜日、祝日はご利用できませんのでご注意ください。

(12月29日から1月3日まで及びシステム停止日はご利用できません)

戸籍の利用登録申請

午前6時30分から午後11時まで。

土曜日、日曜日、祝日もご利用できます。

(12月29日から1月3日まで及びシステム停止日はご利用できません)

発行が可能なコンビニエンスストア

全国の下記コンビニ事業者の、マルチコピー機を設置している店舗で発行ができます。
芦屋市外にあるコンビニエンスストアでも芦屋市の証明書を取得できます。

• セブン-イレブン
• ローソン(ローソンストア100を除く)
• ファミリーマート等

発行可能な店舗について(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

セキュリティについて

1. コンビニ交付で発行される証明書は、コピー用紙に偽造・改ざん防止処理をした画像が印刷されます。(窓口で発行される用紙とは異なります)
   コンビニ交付での偽造・改ざん防止の技術については下記リンクをご覧ください。
   
   コンビニ交付証明書の偽造・改ざん防止技術について(別ウィンドウが開きます)
   
   (外部サイトへリンク)
2. コンビニエンスストアとの通信は専用回線を用い、データを暗号化して行ないます。
3. マルチコピー機で証明書を発行した後は、データは自動的に消去されます。
4. マルチコピー機は自分で操作をし、従業員を介さずに証明書を受け取ることができます。
5. 証明書の発行後、取り忘れを音声と画面でお知らせします。

マルチコピー機の操作方法について(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

暗証番号について

コンビニ交付ではマイナンバーカード(個人番号カード)に格納される利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4けた)の入力が必要です。
ただし、通算して3回連続で間違えてしまうとコンビニ交付が利用できなくなります。
(例えば、暗証番号の入力を2回間違えた後、他の場所で1回間違えても利用できなくなります)
その際は市役所の窓口で暗証番号の再設定が必要となりますので、マイナンバーカード(個人番号カード)をお持ちになってご本人が窓口までお越しください。

マイナンバーカード(個人番号カード)に格納される電子証明書については下記リンクをご覧ください。

電子証明書(公的個人認証サービス)について(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

注意点

(1)マイナンバーカード(個人番号カード)交付後すぐや、市外からの転入手続後すぐはコンビニ交付は利用できません

マイナンバーカード(個人番号カード)交付後すぐや、転入手続後すぐはコンビニ交付システムへマイナンバーカード(個人番号カード)の情報が連携されるのに時間がかかるため、コンビニ交付の利用はできません。

(2)戸籍届出後の証明発行について

同一の戸籍に記載されているかたが、戸籍の届出をされた場合(本籍地が芦屋市で、芦屋市に届出された場合)は、届出内容が戸籍に反映されるまでに4日程度かかります。
その間はコンビニ交付で戸籍全部・個人事項証明書(戸籍謄抄本)及び戸籍の附票の写しは発行できません。
戸籍の届出後コンビニ交付を利用される場合は、事前に届出内容が反映されているかどうか市民課にお問い合わせください。

(3)証明書が複数枚にわたる場合

コンビニ交付で発行される証明書が複数枚にわたる場合は、市役所窓口で発行される際のようにホッチキス止めはされませんので、お取り忘れにご注意ください。
また、ホッチキス止めはされませんが、証明書に記載されるページ番号と固有の番号で一通の証明書であると判断できるようになっています。
複数枚にわたる場合は、すべて合わせて一通の有効な証明書となるので、ご提出が必要な場合にはご注意ください。