【急なお願いをすることに...】仕事のメールで「無理をお願いするとき」の正解とは?【書籍オンライン編集部セレクション】

【最短メール】
資料の作成に時間がかかってしまいました。
たいへん申し訳ありませんが、
明日までに内容をご確認いただけますと助かります。

【ありがちな表現】「ご無理」の微妙なつかい方
×ばつ ご無理を申しまして、申し訳ありません。
〇 無理なお願いを致しまして、申し訳ありません。

【気のきいた短いメール】文例
○しろまる○しろまる社の山本です。
いつもお世話になっております。
実は、急なお願いがあり、ご連絡を差し上げました。

明後日にお客様と弊社の打ち合せを予定しておりますが、今日になって、
メーカーご担当者にもご同席いただきたいとのご要望が、お客様からありました。

突然のことでたいへん申し訳ないのですが、
どなたかおいでいただける方はおられるでしょうか。

折り返しのご連絡をお待ちしております。
なにとぞよろしくお願い致します。

日にちがなくてたいへん申し訳ないのですが、1週間ほどで内容をご確認いただきたくお願い致します。
→気をつかう相手には、「ご確認いただくことは可能でしょうか」などと、遠慮を含めた言い方にします。

ご多忙のところ、無理なお願いで誠に恐縮ではございますが、今月中をめどにお進めいただけましたら幸いです。
→カッチリとは言いにくい相手への締切の提示。

誠に厚かましいお願いではございますが、なんとかご協力いただきたく、平にお願い申し上げます。
→「平に」とは、平身低頭して懇願しているようすを表現しています。顔文字なら m(_ _)m こんな感じ。

些少なご謝礼で誠に失礼ではございますが、ご執筆をお願いできましたら幸甚に存じます。
→「些少」とは、とるに足らないほど少ないという意味で、謝礼などの額をへりくだって表現する言葉。

細かいことが多くご面倒をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。
→細かい注文をたくさんつけてしまったメールの結びに。

この期に及んでたいへん申し訳ないのですが、タイトルの変更をお願い致します。
→最後に上司からNGが出てひっくり返るということはよくあること。言い訳をしないでお詫びします。

メールで悩んでいるすべての人へ

マナーや言葉づかいは、時代とともに変化していきます。

今はどこからどこまでが許容範囲なのかという全体を視野に入れ、国語の基本をふまえて判断することが必要です。

拙著『気のきいた短いメールが書ける本』 でメール表現の豊かな選択肢を手に入れ、つかいこなしていけば、メール仕事はもっと自由で快適なものになるでしょう。

本来、マナーは思いやりであり、言葉はつかう人たちがつくりかえていくものです。

それぞれが相手を思いやり、互いに気持ちのよい言葉やマナーを選択していくことが、これからのよき仕事の文化をつくっていくのだと私は考えています。

本書を活用して最短の解決を

『気のきいた短いメールが書ける本』はメール仕事をサポートするために、次のように構成しました。

第1部 気のきいたメール仕事 15のポイント
メール仕事をサクサク進めるためのコツから、基本的なメールマナー、メールソフトの機能活用方法まで、まず理解しておきたい15の事柄を示しました。

第2部 この場面ではこう書く! 気のきいた短いメール術
よくある場面別の【3段階文例】+【プラス表現】。本書メインの内容です。
<最短メール><気のきいた短いメール><ていねいメール>という、3段階のバリエーションと、関連する言い換え&プラスαの表現のフレーズ集を豊かに例示し、自分らしい表現を見つけられるように構成しました。

第3部 これだけはおさえたい! 気のきいた敬語マナー
礼儀正しく慇懃無礼にならない、ほどよい敬語をつかうための9つのFAQで、正しい知識とボキャブラリが手に入ります。

【巻末】メールの書き出しでつかえる季節の言葉のフレーズ集
「いつもお世話になっています」以外に、距離を縮めるひとことがほしいときのフレーズ集。

【巻末】よくある疑問さくいん
目次では見つけられなかった疑問を解決するためのさくいん。

仕事で使えるテクニックを凝縮しました。ぜひ、「短くても失礼のないメール術」を皆さんの仕事に取り入れてみてください。

気のきいた短いメールが書ける本

返信・アポ・依頼・感謝・お詫び......すべてのビジネスシーンに対応! 仕事がサクサク進む、周りからの評価が一変する! もう迷うことない「気のきいた短いメール」が書けるようになるビジネス文章術。メールの時間を半分にして、仕事の効率を2倍にしよう 付録:「季節の言葉」一覧リストつき