极目新闻6月27日发布文章《净水器售后更换滤芯后厨房漏水,安吉尔:1000元人道主义补偿》称,近日,武汉江夏市民吴女士反映,其家中安吉尔净水器在官方售后更换滤芯后出现漏水问题,致使房屋墙壁受损严重。吴女士聘请第三方公司进行专业排查。排查显示,是安吉尔饮水机出水管未正确插入下水管道。安吉尔售后随后将出水管改道才成功解决漏水问题。
安吉尔方面称,更换滤芯时拍摄的照片显示排水管在下水口里,并否认安装存在失误。多次沟通均无成效后,吴女士向12315进行投诉。在12315介入下,安吉尔提出出于人道主义补偿1000元的方案。但吴女士家整面墙要重新做漆恢复至少需要5000元才能完成。目前,双方协商尚未达成一致。
针对此事,中国经济网记者日前已致电安吉尔方面。截至发稿,尚未收到回复。
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