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taruhachi
発生時間、障害内容、影響範囲、対応内容など何もフォーマット化されてないのね。

その他
crimsonstarroad
〇〇さんのプルリクと言いながら、誰がレビューして承認したかの個人名は出さないのかーとか思っちゃう。

その他
megamouth
言い方の問題ってシステムじゃなくて、カルチャーの問題で、筆者が絶賛してる共有方法も自分は(再発防止するシステムを本気でやってれば)そんなピリピリする必要、本当にあるのかな?と思うけどね

その他
morimarii
qiitaってこんなんばっかやな/個人の問題じゃなくてテストやレビューで発見出来なかったという体制に問題ありまくりだと思うんだが文化の違いなんかな

その他
gaudere
うーん。このレベルの話をSES会社のブログとして出すのはどうだろう。

その他
chris_llp
いい話を共有してくれてる。チームの大きさにもよるが、プルリク見れば誰のかわかるんだし忖度いらない。事実の報告でゆがみのない人は、他人の手柄も横取りしない。

その他
chikoshoot
まぁ、誰でもやりうる内容なら「誰か」はどうでもよいよね。みんなに真剣に受け止めてほしいなら、どれだけの人・時間・お金に影響が出たのか伝えたうえで、再発防止策を話し合う、とかなんじゃないだろうか。

その他
hirata_yasuyuki
先日起きた自社サービスのインシデント対応で原因のコミットまで遡って参照したけど、「誰が」という点には一切言及せず事実をベースに淡々と議論していた。

その他
dmttlili
晒上げが目的では無いからPRのレビュワーを取り上げるのは違うと思うな。レビュワーが居たとしてもコードは書いた本人の責任という前提であればね。

その他
dgen
インシデントそのものは何も具体的になってなかった。まあ特定回避のために故意に書いてない可能性もあるが。

その他
yoiIT
これって重要なのは「Nullチェックが漏れてた」ことであって、共有するならば、なぜ漏れたのかの根本原因を共有してそれを漏らさないための仕組み作りやフロー改善に繋げないと意味なくね?

その他
eichisanden
書籍『あなたのチームは機能してますか?』でも真っ先に挙げられてますが、ミスをオープンにできないと色んなところに歪みが出てくるのでミスを腫物扱いしないことはチーム作りの根幹だと思っている。

その他
dogusare
手法、プロセスと言うより、何故インシデントを共有するか?の価値観と対処対応の違い。

その他
shingo-sasaki-0529
そういう話でなく、ポストモーテムなりで体系的な事後報告・再発防止ができてれば個々人の認識とか関係なく、インシデント(?) は個人でなくチーム(組織)に責任がある問題であるって文化根付く気がする。

その他
m_h
あとよむ

その他
clubman023
ポストモーテムとかレトロスペクティブとか

その他
sakuro
とりあえずpost mortemやろうか

その他
mockmock9876
自分がどう思うかを一般化して考えるのやめた方がいいよ

その他
tettekete37564
バグはプログラマの恥だ、という価値観の人間がトップの会社だったのでPDCA回しましょう、システムで解決しましょう、リカバリ体制構築しましょう、という会社というだけで羨ましい

その他
alt-native
こんな呑気な筆者に代わってクライアントに謝ってる誰かがいると思うとやり切れないなぁ

その他
issyurn
インシデントレポートを書いて、チーム全員で振り返りと改善施策を打っていくを淡々と繰り返す、ですかねえ

その他
Helfard
『誰が』を明示する必要がどこにもない。

その他
dgen
dgen インシデントそのものは何も具体的になってなかった。まあ特定回避のために故意に書いてない可能性もあるが。

2023年09月10日 リンク

その他
suneo3476z_tn
最後に自社宣伝が入ってびっくりした。

その他
gaudere
gaudere うーん。このレベルの話をSES会社のブログとして出すのはどうだろう。

2023年09月10日 リンク

その他
shikiarai
別に犯人くらい特定してもええやろ。どうせボーナス査定の時にはみんな忘れてるんだから

その他
Wafer
キータはポエムを投稿するところ

その他
shinji
オレはお前(上司とか)の指示で仕事している、お前らはプロジェクトのルールや組織・会社のルールとかに従って仕事している。指示のやり方がクソとか、ルールの文書がクソとか共有の仕方がクソとかいろいろあるね。

その他
hirata_yasuyuki
hirata_yasuyuki 先日起きた自社サービスのインシデント対応で原因のコミットまで遡って参照したけど、「誰が」という点には一切言及せず事実をベースに淡々と議論していた。

2023年09月10日 リンク

その他
dmttlili
dmttlili 晒上げが目的では無いからPRのレビュワーを取り上げるのは違うと思うな。レビュワーが居たとしてもコードは書いた本人の責任という前提であればね。

2023年09月10日 リンク

その他
dominion525
インシデントレベル、概要、発生-対応タイムライン、事象、原因、対応内容(暫定/恒久)、再発防止案、一連の対応の振り返り、くらいまでをテンプレートに含めて共有、みたいな感じでやってる。

その他
ostchanman
ヒューマンエラーは個人評価に影響させない。これが資金繰りに困って来たりすると見えなくなってくる輩が多い

その他
arguediscuss
カルチャーを変えたいなら、自分が「犯人」の時にいち早く名乗り出ることから始めるのがよい。

その他
chikoshoot
chikoshoot まぁ、誰でもやりうる内容なら「誰か」はどうでもよいよね。みんなに真剣に受け止めてほしいなら、どれだけの人・時間・お金に影響が出たのか伝えたうえで、再発防止策を話し合う、とかなんじゃないだろうか。

2023年09月10日 リンク

その他
taruhachi
taruhachi 発生時間、障害内容、影響範囲、対応内容など何もフォーマット化されてないのね。

2023年09月10日 リンク

その他
utsuidai
自分だと会議の場であれば原因はslack見れば分かる通りとだけ言うかもなー

その他
oshishosan
底辺SESのインシデント共有方法「犯人特定、契約終了」

その他
morimarii
morimarii qiitaってこんなんばっかやな/個人の問題じゃなくてテストやレビューで発見出来なかったという体制に問題ありまくりだと思うんだが文化の違いなんかな

2023年09月10日 リンク

その他
txjp
原因になったコミットのリンクを共有するくらいかなあ

その他
nakamura-kenichi
悪貨は良貨を駆逐するやからな。いつまでもテレビ脳な(イキリ||ヘタレ)老害は排除して、会社がそうならとっとと転職して、より良い未来のために、お互いリスペクトして高め合える職場環境にしていくしかやでホンマ。

その他

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