よくあるお問合せ

リモートサポートサービスに関するお問合せ
• リモートサポートサービスってなんですか?
• サービスを受けるにはどうすればよいですか?

ログインに関するお問合せ
• ログインするための情報はどこに書いてありますか?
• ログインIDは変更できますか?
• ログインパスワードは変更できますか?
• ログインパスワードが判らなくなってしまいました。

メールに関するお問合せ
• 2020年メールサーバー移管
• メールソフトの設定を教えてください。
• メールが送信できなくなりました。
• メールが受信できなくなりました。
• サーバーからメールを削除する方法を教えてください。
• メールのパスワードを変更するには?
• メールの転送先を変更するには?
• メールマガジンの購読を停止するには?
• メールマガジンの購読を再開するには?
• メールアドレスを変更するには?
• メールアドレスを追加するには?
• メールアドレスを解除するには?

ユーザーウェブに関するお問合せ
• ファイルのアップロードに関する情報はどこに書いてありますか?
• FTPのIDは変更できますか?
• FTPのパスワードは変更できますか?
• FTPのパスワードが判らなくなってしまいました。
• ウェブの容量を増やしたいのですが。

「サービス設定案内書」にあります、「利用代表者ID」と「利用代表者パスワード」がログインIDとパスワードになります。
アップロード先のサーバー名(ホスト名、アドレス等)は www.**.jful.jp になります。
** の部分は利用代表者IDの最初の英小文字2文字になります。

代表的なアプリケーションの設定例(PDFダウンロード)
• FFFTP (Windows)
• iWeb/Finder (MacOS X)

FTPのIDとして使用します「利用代表者ID」は、サービス契約に関する基本情報となりますので、変更する事ができません。
ご了承ください。

お申し込みの前に「サービス設定案内書」の内容をご確認ください。

こちらから用紙をダウンロードできます。
必要事項をご記入いただき、お申し込みください。